Проблема с билетами Turkish Airlines на рейс Лондон-Невшехир

18 декабря 2022 года в 19:55 мы купили 8 билетов туда и обратно на рейс Лондон Хитроу - Стамбул с пересадкой в Невшехир Каппадокия, за два месяца до даты вылета! За неделю до вылета, когда мы попытались выбрать места, система не позволила нам это сделать, и мы позвонили в службу поддержки! Нам сказали, что наши билеты были аннулированы, и они не знали причины! Обещали перезвонить и сообщить информацию, но никто так и не связался с нами! Один из операторов сказал, что если мы доплатим £1000, то сможем лететь, у нас есть записи разговоров! Билеты, которые мы купили заранее по выгодной цене, были проданы другим пассажирам за большую сумму, а нас оставили без билетов! В итоге мы смогли добраться до Невшехира только через другой авиакомпании, прилетев в Кайсери, что оказалось довольно дорого для 8 человек! Через три дня после даты вылета мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что наши билеты были аннулированы из-за системной ошибки, и нам принесли извинения!
Теперь о самом важном!
Шесть месяцев назад я подал заявку на компенсацию, и два дня назад я получил новости от компании, которая подала иск от моего имени! Turkish Airlines представила в суде документы о том, что рейс был отменен из-за погодных условий, и суд признал это обоснованным! Однако, с нами должны были лететь еще 2 человека, и они долетели до Невшехира, как же так, что в суд были представлены поддельные документы об отмене рейса?
Вы ответите за это! Мы обсудим, как вы умеете расстраивать людей!