Turkish Airlines отменили мой рейс 4 сентября 2022 года без каких-либо объяснений. После этого я получил электронное письмо с информацией о том, что я имею право на бесплатное повторное бронирование в течение одного года или возврат неиспользованных купонов в течение двух лет с даты отмены рейса. Однако, когда я связался с компанией 22 августа 2023 года, мне сообщили, что дата моего билета - 16 августа 2022 года, и поэтому срок в один год уже истек, что лишает меня права на повторное бронирование. Я объяснил, что письмо было четким и понятным, и что я не видел другой даты, кроме 4 сентября. В письме не было указано, что срок отсчитывается с даты покупки билета или с 16 августа, и я не могу знать то, что не было указано. Я считаю, что это ошибка компании, и все еще жду решения проблемы. После того, как мой билет был отменен без объяснения причин, я столкнулся с дополнительными трудностями при попытке воспользоваться обещанными компенсациями. Это просто невероятно.
15 сентября 2022 года я купил билет на рейс Анкара-Даламан с номером билета 2352481188597. За день до вылета я получил сообщение от Turkish Airlines о том, что мой рейс отменен. Я позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что возврат средств невозможен, но я могу использовать билет в течение года, та...
Уважаемый представитель, Я оставил отзыв 2 ноября 2023 года, но уже 11 дней не получил ответа. Это первый раз, когда Turkish Airlines так долго не отвечает, до этого у меня не было проблем. В 2022 году, когда я предоставил медицинскую справку для билета, мне был выдан ваучер на путешествие, которы...
Turkish Airlines предоставила право на бесплатную отмену/изменение билетов для рейсов с 13 августа по 10 сентября по операционным причинам. У нас были два разных PNR (tng2d6) и PNR (vlsust), и мы связались с представителями для изменения дат этих рейсов. Во время звонка 27 июля 2023 года в 16:51 (дл...
Летом 2023 года я приобрел открытый билет и 8 июня 2024 года позвонил в колл-центр Turkish Airlines , чтобы использовать его. Оператор сообщил, что я могу забронировать билет до 5 июля 2024 года и перевел меня в билетный отдел. Сначала сотрудница сказала, что срок бронирования истек, но потом призна...
Я купил билет на Turkish Airlines на 25 августа 2023 года, используя накопленные мили, но мой рейс был отменен. Я хотел изменить время билета, используя право на бесплатное изменение. Когда я пытался сделать это через приложение, все рейсы были заняты, но когда я пытался купить билет заново, оплатив...
Комментарии