Отмена рейса Turkish Airlines без объяснения причин
Turkish Airlines отменили мой рейс 4 сентября 2022 года без каких-либо объяснений. После этого я получил электронное письмо с информацией о том, что я имею право на бесплатное повторное бронирование в течение одного года или возврат неиспользованных купонов в течение двух лет с даты отмены рейса. Однако, когда я связался с компанией 22 августа 2023 года, мне сообщили, что дата моего билета - 16 августа 2022 года, и поэтому срок в один год уже истек, что лишает меня права на повторное бронирование. Я объяснил, что письмо было четким и понятным, и что я не видел другой даты, кроме 4 сентября. В письме не было указано, что срок отсчитывается с даты покупки билета или с 16 августа, и я не могу знать то, что не было указано. Я считаю, что это ошибка компании, и все еще жду решения проблемы. После того, как мой билет был отменен без объяснения причин, я столкнулся с дополнительными трудностями при попытке воспользоваться обещанными компенсациями. Это просто невероятно.
