1 сентября 2023 года я летел рейсом вашей компании с пересадкой из Антальи в Адану. Когда я получил свой багаж в аэропорту Аданы, я заметил, что он поврежден. Несмотря на то, что я указал, что живу в Антакье и не могу его отремонтировать, персонал сказал, что ремонт возможен, и заполнил форму. В форме я указал адрес своей семьи в Мерсине, и было сказано, что детали будут отправлены по электронной почте; однако копию формы или протокола мне не дали. Поскольку в Антакье нет места, где можно было бы отремонтировать багаж, я не смог это сделать и не получил никакого ответа. Я купил билет на рейс с пересадкой в Стамбуле до Эдремита на 10 декабря 2023 года, но мой поврежденный багаж не был принят в нижний багажный отсек. Я недоволен этой ситуацией. Мы живем в зоне землетрясения и не хотим гоняться за мелочами, но здесь налицо серьезная халатность и ущемление прав. Я требую возмещения ущерба за поврежденный багаж и устранения проблемы с его непринятием в нижний багажный отсек.
12.07.2023 у меня был рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбул в аэропорт Адана. После рейса я обнаружил, что мой новый чемодан, который я купил за день до полета, был сильно поврежден, с порезами и трещинами. Я обратился в отдел по проблемам с багажом, но сотрудники обслуживали клиентов за мной, ...
После рейса 19.01.2024 в 22:30 из Аданы в Стамбул, когда я получил свой багаж и пошел домой, я заметил, что лямка чемодана треснула. Я решил сообщить об этом на следующем рейсе 23.01.2024 в обратном направлении из Стамбула в Адану, с предположением, что там могут помочь. По прибытии в Адану я обнару...
После моего рейса Даламан-Адана с пересадкой в Стамбуле 13.07.2023 года с Turkish Airlines, 4 чемодана, включая вещи нашего ребенка, не были перевезены на рейс IST-ADA и прибыли в аэропорт Адана только на следующий день. В это время мы были вынуждены делать дополнительные покупки для основных нужд н...
Во время моего полета с Turkish Airlines 10.09.2023 мой багаж был поврежден. Я сразу показал свой багаж представителям в аэропорту и они составили протокол. Поскольку у них не было нового багажа, они сказали, что смогут предоставить его, если он будет доступен во время моего пребывания в городе, а е...
09.07.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Адыямана в Стамбул. Когда я получил свой багаж в Стамбуле, я обнаружил, что колесо моего нового чемодана сломано. Из-за того, что багаж долго не появлялся на ленте и мой ребенок на руках начал капризничать, у меня не было времени составить акт на месте, ...
Комментарии