Здравствуйте,
После моего рейса с Turkish Airlines по маршруту Мардин-Стамбул-Париж (07.07.2023), я получил свой чемодан в поврежденном состоянии в аэропорту Париж CDG. Я подал онлайн-запрос на компенсацию через веб-сайт Turkish Airlines .
По результатам рассмотрения, было указано, что необходимо обратиться в офисы Потерянных и найденных вещей в аэропорту для составления отчета о поврежденном багаже. Из-за отсутствия этого отчета мой запрос на компенсацию был отклонен.
Я считаю, что рассмотрение моего запроса было недостаточно детализированным. Также я понял, что не было достаточной коммуникации с соответствующим офисом в аэропорту. Прежде чем покинуть аэропорт, я связался с этим офисом и поговорил с сотрудницей. Она сказала, что не может ничего сделать, и что жалобу или запрос на компенсацию нужно подавать онлайн. Когда я спросил о необходимости составления отчета, она ответила, что это не требуется. Она посоветовала мне сфотографировать мой чемодан и подать запрос через онлайн-платформу.
Поэтому я не принимаю отказ в компенсации за ущерб, причиненный Turkish Airlines , по причинам, связанным с корпоративными процедурами. Я верю, что при необходимости можно проверить записи камер наблюдения в аэропорту, чтобы подтвердить мою правоту.
16 августа 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Анкары в Стамбул и далее в Душанбе. По прибытии в Душанбе я обнаружил, что мой чемодан был поврежден. Я сразу зашел на сайт Turkish Airlines , чтобы узнать, что делать в такой ситуации. На сайте было указано: "Если вы обнаружили повреждение или...
Безнадежно! Невозможное требование от Turkish Airlines. Здравствуйте, 13 февраля 2023 года, по прибытии в аэропорт Стамбула, два моих чемодана были повреждены до состояния непригодности. (Три раза выезжал за границу, и каждый раз мои чемоданы были повреждены до непригодности. Если Turkish Airlines п...
31.07.2023 я совершил перелет. Перед полетом я сдал багаж с только сломанной ручкой. После полета, получив багаж, я заметил, что колесо сломано, и сразу же обратился в отдел утерянного багажа. Однако, перед полетом они зарегистрировали багаж как поврежденный, но не указали детали повреждений. Из-за ...
18 октября 2023 года во время моего рейса Turkish Airlines из Стамбула в Измир мой чемодан был поврежден. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Air...
Здравствуйте, 30.01.2024 я летел рейсом Turkish Airlines из Дублина в Стамбул. Когда я получил свой багаж после выхода из самолета, я заметил, что он поврежден, пока я еще находился в аэропорту, проходя через отдел утерянного и поврежденного багажа. Я попросил помощи у сотрудников, и они дали мне бу...
Комментарии