Здравствуйте, 30.01.2024 я летел рейсом Turkish Airlines из Дублина в Стамбул. Когда я получил свой багаж после выхода из самолета, я заметил, что он поврежден, пока я еще находился в аэропорту, проходя через отдел утерянного и поврежденного багажа. Я попросил помощи у сотрудников, и они дали мне бумагу, на которой было указано, что я могу подать заявку на возмещение ущерба онлайн, и объяснили шаги. Также они сказали, что инцидент будет проверен по камерам аэропорта за ночь с 30.01.2024 на 31.01.2024. Следуя их указаниям, я подал заявку онлайн с необходимыми документами. Сегодня Turkish Airlines ответили, что моя заявка не будет рассмотрена, так как я не подал заявление в отделе поврежденного багажа в аэропорту и не был составлен отчет. Если это так, почему сотрудники дали мне бумагу и сказали, что онлайн заявка равнозначна? Почему Turkish Airlines отказались возместить ущерб? В конце концов, мой багаж теперь непригоден для использования. Я недоволен этой ситуацией и требую возмещения ущерба от Turkish Airlines.
16 августа 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Анкары в Стамбул и далее в Душанбе. По прибытии в Душанбе я обнаружил, что мой чемодан был поврежден. Я сразу зашел на сайт Turkish Airlines , чтобы узнать, что делать в такой ситуации. На сайте было указано: "Если вы обнаружили повреждение или...
Здравствуйте, После моего рейса с Turkish Airlines по маршруту Мардин-Стамбул-Париж (07.07.2023), я получил свой чемодан в поврежденном состоянии в аэропорту Париж CDG. Я подал онлайн-запрос на компенсацию через веб-сайт Turkish Airlines . По результатам рассмотрения, было указано, что необход...
27.04.2024 я путешествовал с Turkish Airlines. Из-за спешки в аэропорту я не смог сразу подать жалобу на поврежденный чемодан. Чемодан был возвращен в сломанном состоянии, и на сайте я увидел, что в течение 7 дней можно подать заявку на помощь. Также, когда я спросил одного сотрудника в аэропорту Ст...
31.07.2023 я совершил перелет. Перед полетом я сдал багаж с только сломанной ручкой. После полета, получив багаж, я заметил, что колесо сломано, и сразу же обратился в отдел утерянного багажа. Однако, перед полетом они зарегистрировали багаж как поврежденный, но не указали детали повреждений. Из-за ...
Во время моего полета с Turkish Airlines 10.09.2023 мой багаж был поврежден. Я сразу показал свой багаж представителям в аэропорту и они составили протокол. Поскольку у них не было нового багажа, они сказали, что смогут предоставить его, если он будет доступен во время моего пребывания в городе, а е...
Комментарии