Royal Match нет рекламы для получения монет и бустеров а у других она есть – почему мне недоступна

Я давно играю в игру Royal Match на телефоне Samsung A73 (Android) и именно я подсадила на неё многих своих знакомых. Начиная с мая 2026 года мои знакомые видят в игре рекламу и могут проходить уровни практически подряд, используя дополнительные монеты и бустеры, которые получают за просмотр рекламы. При этом на моём аккаунте рекламы нет совсем, начиная примерно с уровня 10 000 и дальше, из‑за чего я застреваю на одном уровне по 2–3 дня и не могу его пройти. Очень обидно, что мои знакомые уже успели собрать по две коллекции, а я до сих пор не могу собрать даже одну только потому, что у меня нет доступа к рекламе, дополнительным монетам и бустерам. Мы уже пробовали всё, что возможно: проверяли настройки, устанавливали все обновления, но проблема с отсутствием рекламы на моём аккаунте так и не решилась. Прошу вас включить показ рекламы на моём аккаунте, чтобы у меня были такие же условия прохождения уровней, как и у других игроков, и компенсировать потерянные возможности в игре в виде монет и бустеров. Было бы особенно приятно, если бы вы предоставили и монеты, и бустеры вместе с включением рекламы.