Binance заблокировал аккаунт и удерживает 11 000 долларов без объяснения причин

Я являюсь пользователем платформы Binance и столкнулся с необоснованной блокировкой аккаунта и средств на кошельке. В июне я дважды пополнял баланс с одного и того же личного кошелька, оба депозита прошли успешно. Вчера я вывел остаток средств, после чего депозит был заблокирован, а аккаунт ограничен, при этом на нем заблокировано около 11 000 долларов США. Изначально мне сообщили, что ограничения действуют на 24 часа, однако на следующий день указали уже срок около 30 рабочих дней, ориентировочно до 13 августа, при этом подчеркнули, что эта дата не является точной. Никаких внятных объяснений причин блокировки я не получил, запросы на предоставление дополнительной информации или доказательств со стороны Binance не принимаются, мои пояснения игнорируются. Все средства были заведены с моего личного кошелька, ранее они находились на регулируемой бирже, что, на мой взгляд, подтверждает прозрачность происхождения средств, но для поддержки Binance это не является аргументом. Я даже отправил им видео, хотя они заранее отказались его рассматривать, и после этого служба поддержки просто перестала отвечать, ограничившись фразой о необходимости ждать 30 рабочих дней. Я прошу разблокировать мой аккаунт и предоставить мне возможность немедленно вывести все мои средства, поскольку они были введены с личного кошелька и являются законными. Также прошу дать четкое и мотивированное объяснение причин блокировки и сроков рассмотрения, а не неопределенные формулировки без обратной связи.