Поврежденные чемоданы на рейсе Turkish Airlines!
20 октября на рейсе Turkish Airlines из Анкары в Измир были повреждены два наших чемодана. Были составлены акты. Нам сказали отдать чемоданы в ремонт. Мы сдали чемоданы в ремонт. После получения квитанций мы обратились в Turkish Airlines со всеми документами.
Мы отправили все необходимые документы. Turkish Airlines передала их в отдел выплат и компенсаций. Стоимость поврежденных чемоданов должна была быть выплачена в течение 13 рабочих дней. Однако до сих пор никакой выплаты не было произведено, и нас постоянно задерживают.
Мы требуем от Turkish Airlines либо возврата наших чемоданов, либо выплаты их стоимости. Чемоданы были повреждены 20 октября, и несмотря на то, что уже январь 2024 года, проблема до сих пор не решена. Постоянно затягивают решение вопроса.
Я буду следить за этим вопросом и вижу, что люди становятся и виновными, и пострадавшими одновременно.
Я почти три месяца звонил в Turkish Airlines. После того, как я указал, что обращусь в суд, Turkish Airlines извинились за техническую неисправность и на следующий день перевели деньги за багаж на мой счет. Хотя оплата была произведена с опозданием, я не оставил это дело.
Пусть и с опозданием, но оплата была произведена. THY разочаровала нас в этом случае с багажом.
