Я пишу, чтобы обсудить важный вопрос, связанный с услугами Turkish Airlines, которыми я долгое время был доволен.
Во-первых, хочу поблагодарить вас за то, что на протяжении многих лет вы предоставляли нам исключительный опыт путешествий. Однако недавний инцидент вызвал некоторое беспокойство и разочарование, и я чувствую необходимость поделиться этим с вами.
20 января наш запланированный рейс из Стамбула в Тиват был отменен из-за погодных условий, что негативно сказалось на наших планах. Отмена рейса совпала с политикой отмены нашего отеля, что привело к непредвиденным расходам, таким как плата за отмену бронирования.
Мы сообщили об этом через каналы обратной связи Turkish Airlines, но получили ответ, что инициатива не покрывает расходы на отмену рейса. Однако, если эти расходы возникли из-за задержки отмены рейса, почему они не покрываются? Штраф отеля, который почти равен стоимости рейса, усугубляет серьезность ситуации.
Цель этого письма - найти решение и продолжить наши положительные отношения с Turkish Airlines. Я прошу вашей помощи в этом вопросе, не теряя веры в удовлетворение потребностей клиентов.
Заранее благодарю за ваше внимание и поддержку и с нетерпением жду вашего положительного ответа.
С уважением,
Здравствуйте. Turkish Airlines отменила мой рейс Стамбул-Тиват из-за погодных условий, и сообщение об отмене пришло, когда я уже был в аэропорту. Я и моя семья пострадали. Если бы меня предупредили заранее, я бы не поехал, не ставил бы себя в затруднительное положение и не прерывал бы свои дела. Кро...
Turkish Airlines, вы меня разочаровали! Лучше бы я купил билет у иностранной компании. У вас нет ни одного рейса без задержек. У меня был рейс с пересадкой из Измира в Тиват 5 августа. Измир-Стамбул задержался, и из-за этого я пропустил рейс на Тиват. Вы выдали мне билет на другой рейс в аэропорту, ...
1 ноября в аэропорту Будапешта я узнал об отмене моего рейса в Стамбул. Turkish Airlines не объяснила причину отмены и заявила, что не сможет предоставить никакой помощи в размещении, питании и транспорте. Представители Turkish Airlines неоднократно говорили нам, что мы должны покинуть аэропорт само...
Отмена рейса Turkish Airlines и возникшие неудобства Рейс TK2751 Turkish Airlines, который должен был вылететь из аэропорта Ферит Мелен в Ване и приземлиться в аэропорту Стамбула 03.05.2024 в 18:20, был отменен за полчаса до вылета из-за неблагоприятных погодных условий. Нам были предложены вариант...
Turkish Airlines , наш рейс из Эрзинджана в Стамбул на 19 апреля был отменен, что было обнаружено за день до вылета во время регистрации. После долгих переговоров по телефону нас перенесли на следующий доступный рейс 21 апреля. Однако, стоимость места, за которое мы заплатили 145₺, не была возвращен...
Комментарии