Проблема с переносом рейса Turkish Airlines TK2715
Я купил билет на 19 декабря 2023 года у Turkish Airlines для возвращения из Карса в Стамбул на двоих. Все расходы на отель в Карсе были уже оплачены. 8 декабря я получил письмо о том, что рейс перенесен на один день.
Письмо:
Ваш рейс TK2715 Карс (KSY) 19 декабря 2023 года в 12:30 - Стамбул (IST) в 14:55 был изменен по оперативным причинам.
Вы можете принять новый рейс, который мы запланировали для вас, через нашу мобильную приложение и веб-сайт, или внести изменения при необходимости.
У нас не было другого выбора, кроме как принять новый рейс. Мы запросили у Turkish Airlines компенсацию за проживание, так как перенос рейса произошел по их вине. Однако наш запрос был отклонен.
Мы не можем найти ответственного лица для решения проблемы. Из-за Turkish Airlines нам придется потратить еще одну ночь в Карсе. Они должны покрыть расходы на проживание.
