Летом 2023 года я приобрел открытый билет и 8 июня 2024 года позвонил в колл-центр Turkish Airlines , чтобы использовать его. Оператор сообщил, что я могу забронировать билет до 5 июля 2024 года и перевел меня в билетный отдел. Сначала сотрудница сказала, что срок бронирования истек, но потом признала ошибку и подтвердила, что я могу забронировать билет до 5 июля 2024 года. Процесс бронирования занял 47 минут, но в конце звонок был прерван. Когда я перезвонил, мне сообщили, что информация была неверной и срок использования билета истек. Однако мне сказали, что если была предоставлена неверная информация, Turkish Airlines учтет это и примет решение в мою пользу. Я не хочу быть ущемленным из-за противоречивой информации от разных сотрудников. Срочно прошу принять меры.
8 августа 2023 года я купил билет, но пропустил рейс за 30 минут до вылета и не был допущен на борт. Затем сотрудник Turkish Airlines сказал, что он переведет мой билет в открытый статус. Я согласился и купил новый билет. Теперь я хочу использовать открытый билет и сообщил об этом в колл-центр. Мне ...
7 марта я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines. Я хотел забронировать билет туда-обратно по номеру билета 2352119419884, который ранее был отложен. Этот билет имел право на бесплатное изменение. Я планировал поездку туда-обратно 10 марта до Рамадана, с вылетом утром и возвращением ночью. Я в...
18 июля 2024 года в 19:45 я купил билет эконом-класса из аэропорта Стамбула в аэропорт Зафер в Кютахье. Я случайно купил билет на неправильную дату и хотел изменить его на 19 июля 2024 года. Сотрудница службы поддержки клиентов сообщила, что изменение даты невозможно, но я могу вернуть билет или исп...
Год назад я приобрел билет с открытой датой (10.07.2024 23:59), и сегодня был последний день его использования. Я попытался купить билет в аэропорту Стамбула на стойке Turkish Airlines. Сотрудник сказал: 'Ваш запрос не может быть обработан. Возникла техническая проблема.' Мне посоветовали связаться ...
Turkish Airlines отменили мой рейс 4 сентября 2022 года без каких-либо объяснений. После этого я получил электронное письмо с информацией о том, что я имею право на бесплатное повторное бронирование в течение одного года или возврат неиспользованных купонов в течение двух лет с даты отмены рейса. Од...
Комментарии