Не могу воспользоваться правом выбора места по билету Turkish Airlines 'Extrajet'!

Для моей дочери (Turkish Airlines PNR: sdfrwm / билет №: 2352222150730) и её подруги (Turkish Airlines PNR: R867HL / билет №: 2352222150732) я купил билеты туда-обратно из Эсенбога в Станстед на 12 января 2024 года у Turkish Airlines. После передачи билетов компании Ajet, PNR были изменены на 13FYTB для моей дочери и 13FYTA для её подруги. Поскольку билеты, купленные у Turkish Airlines, были билеты 'extrajet', которые дают право на выбор места, я выбрал места 07A и 07B для полета туда и 09A и 09B для полета обратно на момент покупки. Однако в системе бронирования Ajet я не вижу этих выборов мест для рейсов в июле (туда) и августе (обратно). При попытке повторного выбора мест система не позволяет мне это сделать, и я не могу воспользоваться правом бесплатного выбора места. В настоящее время я не могу увидеть или выбрать места через офисы продаж, веб-сайты или мобильные приложения Turkish Airlines, Anadolu Jet и Ajet. Согласно информации, полученной от Call-центра Ajet 20 мая 2024 года, при передаче билетов от Turkish Airlines к Ajet наши предыдущие выборы мест и права на бесплатный выбор места не были переданы. Система позволяет выбрать места только за плату с 20 мая 2024 года. Проверка, проведенная сотрудниками Call-центра, показала, что права на багаж были переданы, но наши выборы мест и права на выбор места не были переданы. Я прошу Turkish Airlines передать наши предыдущие выборы мест или права на бесплатный выбор места компании Ajet как можно скорее и уведомить меня об этом. 20 мая 2024 года.