Нарушение прав пассажиров Turkish Airlines
Turkish Airlines не предоставляет права, доступные агентствам, для билетов, приобретенных на их собственном веб-сайте. 08.04.2024 я купил два билета через веб-сайт Turkish Airlines. Несмотря на то, что оплата была снята при первом процессе, возникла ошибка недостаточного баланса, и билеты не были оформлены. Примерно через 10 минут деньги были возвращены, но при повторном оформлении билетов я ввел имя и фамилию одного из пассажиров в обратном порядке, чтобы не упустить цену. В таких случаях, когда билеты куплены через агентство, при обращении в Turkish Airlines нам говорят связаться с агентством для аннулирования билета и полного возврата средств. Однако для билетов, купленных на их собственном сайте, Turkish Airlines заявляет, что аннулирование невозможно. В этом случае пассажиры, выбирающие сайт Turkish Airlines вместо агентства, ошибаются? Срочно прошу связаться со мной и аннулировать билет, если это необходимо.
