21 сентября я купил билет из Анкары в Сербию. При покупке произошла ошибка в фамилии, и я обратился в call-центр Turkish Airlines за помощью в исправлении. Меня попросили создать запрос на обратную связь, что я и сделал. Проверив билет, я обнаружил, что ошибка не исправлена. Я снова позвонил в call-центр и попросил исправить ошибку, но меня снова попросили создать запрос на обратную связь. Через неделю после запроса я получил письмо о том, что мой билет отменен, что меня шокировало. Я снова позвонил им и сообщил, что билет был отменен без моего ведома, но моя проблема не была решена, и они обвинили меня в том, что я сам отменил билет. Я не получил ни письма об отмене, ни возврата денег. Завтра утром мой рейс, а билета нет. Никто не занимается этим вопросом. Turkish Airlines не признает своих ошибок и не помогает. Они постоянно говорят, что создали срочное письмо, но это ложь. Представитель call-центра, с которым я говорил в 17:22, сказал, что создал срочное письмо, а представитель, с которым я говорил в 19:56, сказал, что последнее срочное письмо было создано в 12:38. Они просто хотят завершить разговор. До моего рейса осталось 10 часов, а решения нет. Я начал юридический процесс через адвокатов. Я пострадал материально и морально. Я подам жалобы во все возможные юридические инстанции. Пусть не считают людей глупыми. Они отменили мой билет, купленный за 7.400₺, и не вернули деньги, а мой билет продали кому-то другому за 40.000₺. Так они зарабатывают. Никогда не сдавайтесь. Подайте все возможные жалобы.
Turkish Airlines не посадили меня на рейс и не предоставляют возврат средств. На моем маршруте Белград-Стамбул-Панама-Сантьяго я без проблем сел на самолет в Белграде. В Стамбуле я также прошел регистрацию без проблем, и мне не сообщили, что без обратного билета меня не посадят на рейс. Когда я соби...
Turkish Airlines не отменяет мой обратный билет, который я купил как полностью гибкий, и не возвращает стоимость билета. При покупке билета я заплатил в два раза больше по сравнению с обычным билетом в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Сабиха Гёкчен, так как моя дата возвращения могла измен...
4 октября я купил билет на рейс Белград-Адана у Turkish Airlines. Сначала я приземлился в Стамбуле, но меня не пустили на рейс до Аданы. Причина: якобы меня не было на рейсе Белград-Стамбул. Из-за системных ошибок мне пришлось снова покупать билет и дополнительный багаж. Хотя у меня уже был билет на...
6 сентября в 1:30 ночи я приехал в аэропорт Эсенбога для рейса из Анкары в Ирландию. Оказалось, что срок моей визы истек, и я этого не заметил. Так как у меня было время до вылета, я решил изменить билет. По ошибке я поменял билет на 25 ноября вместо 25 октября для поездки в Неаполь, где должен был ...
В мобильных сервисах Turkish Airlines я увидел, что плата за лыжи на международных рейсах составляет 50 евро за билет, но на сайте мелким шрифтом было указано, что на международных рейсах у нас есть бесплатное право. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы подтвердить это, мне сказали, ч...
Комментарии