Безразличие Turkish Airlines к моей проблеме с рейсом
Мой рейс Adana-Istanbul Sabiha Gokcen 29 сентября 2023 года с PNR кодом Rixa6y был отменен из-за внезапной почечной боли, из-за которой я был доставлен в отделение неотложной помощи вечером. Несмотря на то, что мы сообщили об этом в 21:00, представители службы поддержки клиентов Turkish Airlines не проявили никакого интереса и заявили, что ничего нельзя сделать. Мы приложили большие усилия, чтобы наш билет стоимостью 2550₺ не пропал, но безуспешно. Нам посоветовали оставить уведомление на сайте THY, и хотя мы сделали это сразу же, прошло уже 10 дней, а ответа так и не поступило. У нас есть документы из неотложной помощи и заключение врача. Пожалуйста, решите нашу проблему и верните деньги за рейс, который мы не смогли совершить по состоянию здоровья.
