Не Могу Сделать Check‑in Pegasus из‑за Ошибки Информации на Trip.com и Не Получаю Возврат

Через Trip.com я купила два билета с пересадкой у авиакомпании Pegasus на рейсах Анталья‑Кипр и Кипр‑Кайсери, вылетающих 19 мая во второй половине дня. При попытке выполнить онлайн‑регистрацию для билета Анталья‑Кипр проблем не возникло, однако для билета Кипр‑Кайсери система выдала сообщение «введённые данные неверны», и я не смогла пройти чек‑ин. Из‑за невозможности выполнить чек‑ин я не могу отменить билет через Pegasus и получить возврат.

Я считаю, что ошибка в данных билета Кипр‑Кайсери возникла на стороне Trip.com, потому что при попытке отменить билет через их сайт возврат не производится, что создаёт отдельную проблему. Я уже несколько дней звоню в службу поддержки, требуя исправить информацию, чтобы я могла получить возврат через Pegasus, но решение до сих пор не найдено.

Каждый раз звонок исходит от меня, а Trip.com не отвечает. Мой рейс запланирован на завтра в полдень, и мне необходимо отменить его за 12 часов до вылета, чтобы вернуть хотя бы часть стоимости билета. Вместо этого я провела весь день в ожидании, а на запрос, отправленный несколько дней назад, не было ответа. У меня почти 40 000 миль, но я впервые сталкиваюсь с такой серьёзной проблемой и больше никогда не куплю билет на этом сайте.

Номера резервирования у авиакомпании Pegasus: 2X2QJL и 2X2Q3W. Я прошу быстро исправить ошибку в данных билета Кипр‑Кайсери, чтобы я могла получить возврат от Pegasus как можно скорее.