Thermex сломался бойлер

Merve
Merve
Thermex
30 ноября 2023 г. 13:5214

Наш бойлер Thermex сломался, и прошло семь дней с момента поломки. Мы находимся в середине зимы, и в нашем доме царит абсолютный холод; мы буквально замерзаем. Уже семь дней мы не можем принимать души, так как вода стала ледяной, а официальный сервис не реагирует на наши обращения! Даже невозможно связаться с каким-либо адекватным представителем. Постоянно слышим: "Подождите". К сожалению, нам не предоставляют конкретной даты, а лишь обещают: "Мы перезвоним", но никто так и не звонит! Кто владеет этим брендом? Пусть этот владелец проведет ночь в нашем морозном доме, и мы посмотрим, что он сделает на второй день! Мы находимся в самом разгаре зимы, и эта ситуация действительно стыдна!

30 ноября 2023 г. 14:19 (26 минут после жалобы)

Здравствуйте, Можете ли вы отправить свою контактную информацию на адрес [email protected]?

30 ноября 2023 г. 17:07

Уважаемый клиент, Мы будем рады помочь вам по всем вопросам, связанным с нашими продуктами и услугами. Если вы поделитесь с нами своими контактными данными вместе с номером жалобы 27056762, мы проведем расследование по этому вопросу и предоставим вам информацию в кратчайшие сроки. Мы хотели бы напомнить вам, что вы можете связаться с нами по поводу ваших запросов и жалоб. С уважением, Thermex Системы кондиционирования и отопления ООО

Комментарии

Похожие жалобы

1

Thermex сломались кнопки на бойлере

Murat
Murat
Thermex
5 января 2024 г. 12:5818

На бойлере марки Thermex сломались кнопки, это было настолько плохо, что после второго разрыва связи я позвонил в службу...

Thermex сломались кнопки на бойлере
Thermex сломались кнопки на бойлере
Thermex сломались кнопки на бойлере

Невыполнение обязательств по обслуживанию бойлера Thermex

İdris
İdris
Thermex
8 декабря 2023 г. 19:5914

Сожалею, что купил Thermex бойлер. На втором месяце после покупки у него возникла неисправность. Пришел сервис, объявил,...

Thermex проблемы с сервисным обслуживанием бойлера

Ayşıl
Ayşıl
Thermex
15 декабря 2023 г. 14:4914

5 декабря я обратился в службу поддержки клиентов по поводу проблемы с горячей водой на котле марки Thermex. Сегодня уже...