Наш бойлер Thermex сломался, и прошло семь дней с момента поломки. Мы находимся в середине зимы, и в нашем доме царит абсолютный холод; мы буквально замерзаем. Уже семь дней мы не можем принимать души, так как вода стала ледяной, а официальный сервис не реагирует на наши обращения! Даже невозможно связаться с каким-либо адекватным представителем. Постоянно слышим: "Подождите". К сожалению, нам не предоставляют конкретной даты, а лишь обещают: "Мы перезвоним", но никто так и не звонит! Кто владеет этим брендом? Пусть этот владелец проведет ночь в нашем морозном доме, и мы посмотрим, что он сделает на второй день! Мы находимся в самом разгаре зимы, и эта ситуация действительно стыдна!
На бойлере марки Thermex сломались кнопки, это было настолько плохо, что после второго разрыва связи я позвонил в службу поддержки клиентов. Они обещали направить сервис 15 декабря. Я согласился, и сервис позвонил мне, объяснил ситуацию, и сказал: "У нас нет кнопки, мы разместим заказ". Сегодня 5 ян...
Сожалею, что купил Thermex бойлер. На втором месяце после покупки у него возникла неисправность. Пришел сервис, объявил, что это пользовательская ошибка, и потребовал оплату от меня. Несмотря на то что установку проводил сервис, он не может подать воду, а индикатор неисправности светится. За это тож...
5 декабря я обратился в службу поддержки клиентов по поводу проблемы с горячей водой на котле марки Thermex. Сегодня уже 15-е число. За последние 10 дней ни служба поддержки, ни сервис не связались со мной. Ответ всегда один и тот же: "Мы передаем ваш запрос ответственным лицам..." Из-за запрета со ...
Комментарии