Проблема с обслуживанием в The North Face при покупке куртки

Сегодня, между 12:30 и 13:00, моя семья и я посетили магазин The North Face в торговом центре Akasya в Стамбуле, чтобы купить куртку для моего сына. После нескольких минут осмотра я сообщил сотруднику магазина, что мы ищем куртку размера 2XL. Вот что произошло:

Сотрудник спросил, какую модель мы ищем.
Я уточнил, что нам нужен размер 2XL, и сотрудник ответил, что такие размеры ограничены в наличии.
Когда я спросил, какие продукты доступны в размере 2XL, ответ был пренебрежительным: "Я не знаю; выберите продукт, и я проверю."
Я заметил, что если бы сотрудник знал наличие на складе, он мог бы быть более полезным. При выходе моя жена услышала, как сотрудник грубо сказал: "Не возвращайтесь в магазин." Это привело к неприятному обмену репликами, в ходе которого персонал сделал ещё несколько неуместных комментариев, таких как: "Не учите меня манерам."

Этот инцидент был крайне разочаровывающим. Если такое поведение отражает культуру обслуживания клиентов The North Face, это недопустимо. Я призываю руководство немедленно решить эту проблему. Такое непрофессиональное поведение портит репутацию бренда. Я прошу принять необходимые меры в отношении сотрудников, дежуривших в этом месте 19 января 2025 года.