North Face из пуховика вылазят перья—гарантию отклонили

Я купила пуховик North Face в магазине Zey Sport, но с самого начала из него начали выходить перья. Когда я упомянула об этом продавцу, он заверил меня, что это прекратится после первой стирки и что, если этого не произойдет, я смогу вернуть его для проверки.

После первой стирки перья продолжали вылезать, поэтому я вернула его в Zey Sport. Сначала они сказали, что отправят его на проверку, но позже позвонили и сообщили, что моя претензия была отклонена. На куртке нет дыр или повреждений, и я ничего не сделала, чтобы вызвать эту проблему, но они отказываются брать на себя ответственность.

Zey Sport, исправьте это! Это явный дефект продукта, и я ожидаю ремонта, замены или возврата денег. Я не приму, что осталась с неисправной курткой!