North Face куртка и ботинки - проблемы с качеством и гарантией

В феврале 2022 года я приобрела куртку North Face в одном из их магазинов. Спустя чуть более года, швы на рукавах начали рваться, и пух начал вылезать наружу. Когда я позвонила в магазин, мне сказали, что гарантия составляет всего один год и что они ничего не могут сделать.

Позже, в ноябре 2023 года, я купила пару ботинок North Face, и теперь они тоже разваливаются. Я только что узнала, что фактическая гарантия составляет два года, что означает, что меня ввели в заблуждение сотрудники службы поддержки.

Я собираюсь отнести оба товара в магазин для проверки. North Face, поддержите свои продукты и предложите реальное решение! Я ожидаю надлежащего разрешения для обоих неисправных товаров!