Несколько лет назад я купила пару ботинок North Face в официальном магазине в подарок для моей сестры. Известные своими высококачественными товарами для активного отдыха и премиальной ценой, я ожидала долговечности. Однако, после всего трех лет и примерно 50 использований в городских условиях, ботинки испортились до такой степени, что они хуже, чем дешёвая, безымянная пара с рынка.
Я вернула ботинки в магазин, и хотя персонал признал проблему, они отклонили мою жалобу, заявив, что гарантийный срок истек, и ничего нельзя сделать. По сути, они дали понять, что продукция North Face рассчитана только на два года, после чего покупатели должны считать себя счастливыми за любое дополнительное использование.
Это разочаровывает и неприемлемо для бренда, который позиционирует себя как высококлассный. Я планирую поднять этот вопрос, отправив фотографии и письмо высшему руководству North Face в Турции, а также в VF Corporation. Посмотрим, приоритетом ли для них является удовлетворение клиентов или они придерживаются устаревшего подхода «продано и забыто». Я ожидала гораздо большего от этого бренда.
Несколько лет назад я купила пару ботинок North Face Berkeley в крупном магазине в Каракёе, ожидая высокого качества от бренда, который позиционирует себя как производитель премиальной туристической экипировки. Несмотря на то, что я заплатила высокую цену, эти ботинки едва выдержали три года легкого...
Два года назад я купила ботинки для активного отдыха от бренда The North Face, ожидая от них долговечности, учитывая репутацию компании. Однако, несмотря на то, что я носила их очень редко, ткань на передней части начала рваться и расходиться. Такой уровень износа неприемлем для обуви, предназначенн...
В феврале 2022 года я приобрела куртку North Face в одном из их магазинов. Спустя чуть более года, швы на рукавах начали рваться, и пух начал вылезать наружу. Когда я позвонила в магазин, мне сказали, что гарантия составляет всего один год и что они ничего не могут сделать. Позже, в ноябре 2023 год...
Около двух лет назад я купил куртку North Face в магазине Vadi Istanbul. Однако каждый раз, когда я ее надевал, из нее вылезали перья и прилипали к моей одежде. Кроме того, куртка издавала сильный, неприятный запах, особенно в дождливую погоду. Я вернул куртку в магазин, и они отправили ее на оценк...
Я приобрёл кроссовки марки Lotto, следуя совету продавца, который рекомендовал их как обувь для ходьбы. Покупка была совершена 29 января, чтобы воспользоваться февральскими скидками. Из-за погодных условий начал использовать обувь только в апреле 2025 года. Я ежедневно прохожу около 10 тысяч шагов б...
Комментарии