Несколько лет назад я купила пару ботинок North Face Berkeley в крупном магазине в Каракёе, ожидая высокого качества от бренда, который позиционирует себя как производитель премиальной туристической экипировки. Несмотря на то, что я заплатила высокую цену, эти ботинки едва выдержали три года легкого городского использования, будучи надетыми максимум 50 раз. Они пришли в такое состояние, что даже дешевые, безымянные рыночные туфли показали бы себя лучше.
Когда я вернулась в магазин с ботинками, они признали проблему, но просто заявили, что гарантия истекла и ничего сделать нельзя. По сути, они дали понять, что продукция North Face рассчитана только на два года, после чего покупатели должны считать себя везунчиками.
Это неприемлемо для глобального бренда. Я намерена поднять этот вопрос до высшего руководства North Face в Турции и даже напрямую в VF Corp., так как считаю, что им было бы стыдно за то, как их бренд здесь обслуживается. North Face, вы поддержите своих клиентов или просто забудете о них после продажи? Я ожидаю настоящего решения!
Несколько лет назад я купила пару ботинок North Face в официальном магазине в подарок для моей сестры. Известные своими высококачественными товарами для активного отдыха и премиальной ценой, я ожидала долговечности. Однако, после всего трех лет и примерно 50 использований в городских условиях, ботин...
В феврале 2022 года я приобрела куртку North Face в одном из их магазинов. Спустя чуть более года, швы на рукавах начали рваться, и пух начал вылезать наружу. Когда я позвонила в магазин, мне сказали, что гарантия составляет всего один год и что они ничего не могут сделать. Позже, в ноябре 2023 год...
Два года назад я купила ботинки для активного отдыха от бренда The North Face, ожидая от них долговечности, учитывая репутацию компании. Однако, несмотря на то, что я носила их очень редко, ткань на передней части начала рваться и расходиться. Такой уровень износа неприемлем для обуви, предназначенн...
Около двух лет назад я купил куртку North Face в магазине Vadi Istanbul. Однако каждый раз, когда я ее надевал, из нее вылезали перья и прилипали к моей одежде. Кроме того, куртка издавала сильный, неприятный запах, особенно в дождливую погоду. Я вернул куртку в магазин, и они отправили ее на оценк...
Я приобрела ботинки бренда UGG в магазине Vakkorama менее двух месяцев назад, заплатив за них 12 000₺. Уже после второго раза носки я столкнулась с тем, что швы на ботинках разошлись, а материал порвался. За много лет я часто покупаю и ношу обувь этой марки, но впервые сталкиваюсь с подобной ситуаци...
Комментарии