Мои ботинки North Face Berkeley развалились за 3 года
Несколько лет назад я купила пару ботинок North Face Berkeley в крупном магазине в Каракёе, ожидая высокого качества от бренда, который позиционирует себя как производитель премиальной туристической экипировки. Несмотря на то, что я заплатила высокую цену, эти ботинки едва выдержали три года легкого городского использования, будучи надетыми максимум 50 раз. Они пришли в такое состояние, что даже дешевые, безымянные рыночные туфли показали бы себя лучше.
Когда я вернулась в магазин с ботинками, они признали проблему, но просто заявили, что гарантия истекла и ничего сделать нельзя. По сути, они дали понять, что продукция North Face рассчитана только на два года, после чего покупатели должны считать себя везунчиками.
Это неприемлемо для глобального бренда. Я намерена поднять этот вопрос до высшего руководства North Face в Турции и даже напрямую в VF Corp., так как считаю, что им было бы стыдно за то, как их бренд здесь обслуживается. North Face, вы поддержите своих клиентов или просто забудете о них после продажи? Я ожидаю настоящего решения!
