Получил сегодня свою посылку с Temu, но она была повреждена! Какова их политика в отношении поврежденных товаров?

Я оформила заказ на платформе Temu, по которому пылесос Sumudan bb vacuum cleaner 4000pa (номер заказа PO-102-08740437192310543) был заявлен как подарок за выкуп других товаров. 16.03.2026 я получила этот пылесос, подключила его к сети разными проводами и оставила заряжаться на всю ночь, однако устр...

Здравствуйте. У меня возникли проблемы с доставкой Тему. Курьер мне привез порванный пакет с оплаченным заказом. На вопрос, почему заклеен скотчем, сказал, что не знает. Уехал. Когда открыла пакет, там не оказалось 3 единицы товара (оплаченного). Написала в Тему, позвонила на склад, курьеру. Тему мн...

В моих посылках отсутствуют товары. Они упаковали по 3–4 заказа в одну упаковку, и во всех посылках не хватает товаров — вместо них положили пакеты с мусором (бумага, пакеты, обломки). Деньги списываются, и после того как клиент оплачивает заказ, вместо товара кладут мусор. Я зафиксировала на видео ...

Я оформила возврат заказа, но деньги так и не вернули. Они говорят, что потеряли товар по дороге, но при чем здесь я? В итоге я потеряла и деньги, и товар. А это 100 $. Я не знаю, что делать — они не помогают. Я писала в поддержку, подавала претензию и жалобу, но всё отклонили. Помогите мне!

Здравствуйте у меня проблема с заказом. Данный заказ который представлен на фото не соответствует тому что я заказывал. 1. Заказ заделано не очень качественно. 2. Заказ не соответствует размеру, который я указывал. 3. Также оно не соответствует описанию, которое было написано на заказе. Я не знаю, ч...

Бракованные товары сломались сразу же. Я многократно пыталась вернуть денежные средства, но мне постоянно отказывали. Я прикрепляла фото этикетки на посылке, однако мне отвечали, что фото либо неверное, либо нечеткое. Это абсурд, ведь фотография была сделана четкой камерой, которая снимает с отличны...