TeamViewer обновил лицензию без моего согласия
Год назад мы приобрели лицензию на удаленный доступ TeamViewer для нашей компании. Поскольку она нам больше не нужна, мы перестали ее использовать. Наше подписка должна была закончиться 27.03.2024, но TeamViewer обновил ее без нашего согласия и выставил счет.
Когда мы связались с ними, они заявили, что это их политика автоматически обновлять лицензии и отказались отменить счет. Такая практика неприемлема для компании, заявляющей о своей профессиональности. Клиенты должны быть уведомлены и иметь возможность продлить или отменить подписку, а не получать счета без их одобрения.
Использование положений контракта в качестве оправдания такого поведения неразумно — никто не может реально прочитать страницы условий. TeamViewer должен отменить этот счет и обновить свою политику, чтобы уважать согласие клиентов.
