Проблема с возвратом и безразличие Swarovski

1 апреля мы совершили покупку в магазине Swarovski, расположенном в торговом центре Capitol. Наш выбор пал на браслет в качестве подарка. К несчастью, браслет оказался слишком большим, а меньшего размера не было в наличии. При обращении в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, мы столкнулись с отказом. Предложили только выбрать что-то ещё из ассортимента. При этом магазин жёстко придерживается своей политики, отказываясь считаться с правами потребителя. Такой подход к возврату товара, купленного всего 6 дней назад, выглядит несправедливым и непрофессиональным.