Swarovski браслет сломался и не делают замену по гарантии

Браслет с кристаллами Swarovski , который я приобрела в июне в магазине Swarovski, сломался два месяца назад. Сначала я пошла в тот магазин, где его купила. После осмотра они сказали, что по гарантии они могут мне его заменить. Однако у них не было такого же браслета, и его нигде не было в наличии. Мне посоветовали иногда заходить в магазины и узнавать. Несмотря на несколько посещений различных магазинов Swarovski за последние два месяца, мне сообщили, что их в наличии нет, и что для нового сезона с тем же замком мне нужно дополнительно заплатить. Они также утверждают, что в других филиалах есть в наличии, но когда я туда иду, сотрудники магазина говорят: "Нет, у нас нет, и, кстати, в системе не отображается, это неверная информация". Проблема заключается не во мне, а в том, что товар, который я купила в июне 2023 года, больше не производится, и несмотря на то, что он все еще отображается на сайте, его не могут мне предоставить. Новый сезон и повышение цены в течение гарантийного срока не должны влиять на меня. Это не моя первая покупка в магазине Swarovski, и я требую, чтобы было принято необходимые меры, либо заменить браслет тем же, что всегда в наличии, либо предложить новый сезон без дополнительной платы.