Хочу предостеречь всех – не бронируйте через Суточно ру! Мне пришлось отменить бронь, но деньги за неё так и не вернули. Сначала я пытался указать новые реквизиты для возврата, но оказалось, что это невозможно. Прошло уже три месяца, а деньги до сих пор не поступили. Поддержка не даёт никаких объяснений, никаких сроков. На мои просьбы соединить с руководством также не реагируют. Такое ощущение, что клиентам здесь уделяют минимальное внимание. Сервис ведёт себя абсолютно безответственно. Если планируете бронировать жильё, советую выбирать другие платформы, которые действительно заботятся о клиентах. Суточно.ру разочаровали полностью.
Абсолютное равнодушие к клиентам Суточно.ру. Забронировал квартиру через этот сервис, но всё обернулось настоящим кошмаром. Хозяин квартиры вел себя крайне грубо, выдвигал незаконные требования, а потом и вовсе отменил бронь. После целого дня дороги мне пришлось потратить весь вечер на безуспешные п...
Забронировал квартиру через Суточно.ру и внёс предоплату в размере 50%. За 5 дней до заезда мои планы изменились, и я решил отменить бронь через сайт. В правилах сервиса чётко указано, что при отмене более чем за 3 дня до даты заезда деньги возвращают полностью и без штрафов. Всё выглядело прозрачно...
Бронировала квартиру через сайт Суточно.ру и внесла предоплату. Всё было подтверждено, но сегодня, всего за несколько дней до заселения, хозяин отменил бронь, сославшись на ремонт. Однако, я забронировала квартиру ещё месяц назад, и за это время можно было как минимум предупредить меня заранее. Сейч...
Доброго времени суток. Решил арендовать квартиру через Суточно.ру во время поездки в другой город. На сайте всё выглядело прекрасно – просторная светлая квартира с современным ремонтом. Забронировал, оплатил, получил подтверждение. Когда приехал, оказалось, что квартира выглядит совершенно не так, к...
Забронировала отель через OneTwoTrip, оплатил сразу, но спустя пару дней получила уведомление, что бронирование отменено. Причина — «техническая ошибка». Самое неприятное, что деньги мне так и не вернули, хотя прошло уже несколько недель! Обращалась в поддержку — стандартные ответы: «ваша заявка на ...
Комментарии