Забронировала отель через OneTwoTrip, оплатил сразу, но спустя пару дней получила уведомление, что бронирование отменено. Причина — «техническая ошибка». Самое неприятное, что деньги мне так и не вернули, хотя прошло уже несколько недель! Обращалась в поддержку — стандартные ответы: «ваша заявка на рассмотрении». Ни сроков, ни конкретики, просто отписки. Отель утверждает, что бронь была отменена со стороны сервиса, а OneTwoTrip отказывается нести ответственность. Получается, я оплатила, но осталась без отеля и без денег. Очень разочарована таким сервисом! Если не хотите потерять свои деньги, лучше бронируйте напрямую через отели или другие платформы. OneTwoTrip работает крайне ненадежно.
Эта компания просто ужасна! Бронировал через OneTwoTrip отель, оплатил заранее, но по приезду выяснилось, что брони нет! Связаться с поддержкой невозможно, на почту не отвечают, по телефону обещают перезвонить, но не перезванивают. В итоге пришлось искать жилье на месте, переплачивать, потому что вс...
Я забронировал отель и полностью оплатил номер на новогодние праздники через сервис OneTwoTrip, рассчитывая на удобство и надежность платформы. Однако при заселении в отель меня ожидал неприятный сюрприз: администрация заявила, что мой номер не оплачен, и потребовала внести оплату на месте. Я предъя...
Бронировала отель через Onetwotrip на даты, которые планировала провести в отпуске. За несколько дней до заезда заболела, есть медицинская справка. Обратилась в поддержку с просьбой отменить бронирование без штрафа, приложив документ от врача. Оператор ответил, что по тарифу отмена возможна только с...
Очень хочу поделиться своим негативным опытом использования Onetwotrip. В июне через сервис забронировала отель в Сочи на две недели, сразу полностью оплатила проживание. К сожалению, буквально за несколько дней до поездки серьёзно заболела — врач поставил диагноз ангина и выдал справку о необходимо...
Бронировали через Ozon Travel авиабилеты на двоих — всё прошло гладко, оплата, подтверждение, билеты пришли на почту. Но за несколько дней до вылета пришло сообщение, что рейс отменён. Окей, бывает. Оператор обещал, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Уже прошёл месяц, а денег как не было, ...
Комментарии