Суточно ру Не Вернул Предоплату После Отмены Брони В Срок
Забронировал квартиру через Суточно.ру и внёс предоплату в размере 50%. За 5 дней до заезда мои планы изменились, и я решил отменить бронь через сайт. В правилах сервиса чётко указано, что при отмене более чем за 3 дня до даты заезда деньги возвращают полностью и без штрафов. Всё выглядело прозрачно, поэтому я ожидал быстрый возврат. Однако прошла неделя — тишина. Пишу в поддержку, а там отвечают: «Деньги уже переведены арендодателю», и теперь возврат нужно согласовывать с ним напрямую. Но это полностью противоречит условиям бронирования, ведь оплату я вносил через сам сервис. По сути, Суточно.ру снимает с себя ответственность, хотя именно они принимали платёж. В итоге я остался и без жилья, и без денег, и с ощущением, что меня просто перекидывают от одного к другому, не решая вопрос.
