Сеть Ювелирных Магазинов Sunlight Золотые Серьги С Дефектными Застежками

Я была постоянным покупателем Sunlight, но после последней покупки врядли когда-либо куплю в этом магазине что-нибудь. В последний раз я купила золотые сережки, но у обеих оказались слабые застежки, из-за чего их невозможно носить — серьги постоянно падают. Обратившись в поддержку с фото, получила ответ, что дефект нужно проверить и мне предложили обратиться в магазин, где после долгого ожидания серьги с недовольством отправили на экспертизу. Через несколько дней пришло сообщение, что дефект не подтвержден, и требования отклонены. Складывается ощущение, что изделия даже не проверяли. Проблема очевидна, но в магазине на это просто наплевали. Такое отношение разочаровывает, ведь обещания обмена или возврата остаются пустыми словами.