Московский Ювелирный Завод Плохое Качество И Нет Гарантии На Издения

Качество изделий оказалось на нуле, как, впрочем, и клиентский сервис, а также работа отдела ремонта. Летом этого года мы приобрели серьги в магазине Московского ювелирного завода, надеясь на высокое качество и надежность, ведь бренд вроде бы солидный. Однако буквально через несколько дней одна из серёг сломалась прямо в ухе, что стало настоящим шоком. Обратились в магазин, думали, что всё решат по гарантии без проблем. На месте нам оформили заявление на гарантийный ремонт, и казалось бы, вот оно — решение проблемы. Но нет. Завод отказал в ремонте по гарантии, сославшись на какие-то внутренние правила, и предложил нам устранить поломку за собственные деньги. Это не просто непрофессионально, но и абсолютно неприемлемо, особенно учитывая стоимость этих изделий. Такое ощущение, что после продажи товара к клиенту отношение меняется кардинально — как будто ты больше не важен. Такое поведение со стороны компании, особенно ювелирного бренда с многолетней репутацией, крайне разочаровывает. Не ожидали, что столкнёмся с таким халатным отношением к покупателям и их проблемам. Больше желания покупать что-либо в Московском ювелирном заводе нет.