Недавно я приобрела рубашку Stradivarius, на которой были заметные темные пятна. Несмотря на этот очевидный дефект, мой запрос на обмен был отклонен. Когда я отправила рубашку на проверку, мне сказали, что это займет две недели, но мне пришлось постоянно самой узнавать о ходе дела, чтобы получить хоть какое-то обновление. Казалось, будто они вообще не планировали возвращать рубашку, если бы я не обращалась к ним несколько раз. Наконец, когда я спросила, почему мой возврат был отклонен, я не получила никакого объяснения, кроме "его нет". Такой ответ неприемлем, и я глубоко разочарована отсутствием ответственности и прозрачности со стороны Stradivarius. Мне необходимо срочно связаться с кем-то, чтобы решить эту проблему и правильно урегулировать мой случай.
Прошлой зимой я купила куртку в магазине Stradivarius, надеясь на стильную и качественную вещь, которая прослужит не один сезон. Носила её всего два месяца, и уже в этом же сезоне куртка потеряла вид: ткань стала тусклой, появились потертости, и вещь в целом выглядит изношенной. Я рассчитывала, что ...
Я был преданным клиентом Stradivarius, но в последнее время мой опыт заставил меня пожалеть о каждой покупке. Почти два месяца назад я вернул пару ботинок, следуя всем правильным процедурам. Сначала я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что мой возврат в процессе. Прошли недели, но ден...
При заказе онлайн через сайт магазина Stradivarius я допустила ошибку в написании своего e-mail адреса. Это привело к тому, что я не получила подтверждение заказа и никакой информации о его статусе. После обнаружения своей ошибки я сразу же попыталась связаться с магазином, чтобы уточнить ситуацию. ...
Я заказала товар на сайте Stradivarius 26.06.2024 и заплатила ₺2,140. Однако товар до сих пор не доставлен. На сайте указано, что он отправлен, но курьерская служба утверждает, что посылки на мое имя нет. Система отслеживания на сайте тоже не работает. Служба поддержки обещает разобраться с проблемо...
2 октября 2024 года я сделала заказ в Stradivarius, рассчитывая получить его вовремя. Через неделю мне сообщили о задержке, и трекер показывал только "подготовка к отправке". Когда я попыталась связаться с службой поддержки, телефонная линия не работала. Онлайн-чат оказался бесполезным; он постоянно...
Комментарии