Stradivarius отказывается принимать возврат без оригинальной упаковки. Как можно решить эту проблему?
1 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 26 января 2025 13:51
Если Stradivarius отказывается принимать возврат без оригинальной упаковки:
Если Stradivarius отказывается принять возврат без оригинальной упаковки, выполните следующие шаги:
Сначала свяжитесь с их службой поддержки через телефон или онлайн-чат, объясните ситуацию. Укажите, что товар новый и не ношен, и попросите сделать исключение.
Также можно спросить, возможен ли частичный возврат или обмен без упаковки. Это демонстрирует вашу гибкость и может побудить сотрудников сделать исключение.
Если ничего не помогло, как крайний вариант, подайте жалобу через Xolvie, чтобы другие узнали о вашей ситуации.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Отказ в обмене рубашки Stradivarius с дефектом
Melike
18 октября 2024 12:40
-Недавно я приобрела рубашку Stradivarius, на которой были заметные темные пятна. Несмотря на этот очевидный дефект, мой запрос на обмен был отклонен. Когда я отправила рубашку на проверку, мне сказали, что это займет две недели, но мне пришлось постоянно самой узнавать о ходе дела, чтобы получить хо...
Stradivarius