Stradivarius отказывается принимать возврат без оригинальной упаковки. Как можно решить эту проблему?

Если Stradivarius отказывается принимать возврат без оригинальной упаковки:

Если Stradivarius отказывается принять возврат без оригинальной упаковки, выполните следующие шаги:

Сначала свяжитесь с их службой поддержки через телефон или онлайн-чат, объясните ситуацию. Укажите, что товар новый и не ношен, и попросите сделать исключение.

Также можно спросить, возможен ли частичный возврат или обмен без упаковки. Это демонстрирует вашу гибкость и может побудить сотрудников сделать исключение.

Если ничего не помогло, как крайний вариант, подайте жалобу через Xolvie, чтобы другие узнали о вашей ситуации.