Ржавчина на термосе Stanley Classic и не получил гарантийную поддержку

3 ноября 2024 года я приобрёл термос Stanley Classic Vacuum из нержавеющей стали объёмом 1,9 литра в цвете «тёмно-синий» на сайте. Примерно через шесть месяцев после покупки на верхней части термоса появилась ржавчина, и эта проблема продолжает проявляться. Я зарегистрировал гарантию на сайте kutupayisi.com и связался с официальным дистрибьютором Stanley. Для моего случая был открыт сервисный запрос под номером 44500-93384, и меня попросили отправить термос для проверки. После отправки и осмотра изделия мне сообщили, что гарантия не распространяется на мой термос, так как он был куплен, и вопрос не будет решён по гарантии. Несмотря на то, что термос изготовлен из нержавеющей стали, он начал ржаветь, а гарантийная поддержка не была предоставлена, что доставило мне значительные неудобства. Я прошу заменить мой термос на новый и надеюсь, что моя проблема будет решена. Также хотелось бы подчеркнуть, что я ожидаю справедливого отношения и замены товара, так как доверял качеству бренда Stanley и рассчитывал на гарантийное обслуживание. Цена термоса была достаточно высокой, и я рассчитывал на его долговечность и соответствующее обслуживание.