Дефект гарантии термоса Stanley, вызванный бракованной крышкой

Я купил термос Stanley на сайте kutupayisi.com и подал заявку на пожизненную гарантию. К сожалению, через месяц крышка начала давать сбои. Пытаясь её починить, я столкнулся с различными трудностями и ощутил глубокое чувство беспомощности. Мне посоветовали обратиться к продавцу и искать альтернативные пути решения. Зачем предлагать пожизненную гарантию на эти термосы, если в случае неисправности поддержка не предоставляется? Похоже, что покупка термосов бренда Stanley может быть не лучшим решением на основе этого случая. Они не сдерживают свои обязательства. Хотя я начал процесс гарантии, я так и не смог найти решение, и кажется невозможным отремонтировать термос по гарантии. После этого инцидента я больше не буду покупать термос Stanley.