Термосы Stanley можно вернуть, но только если товар был куплен в авторизованном магазине Stanley и находится под гарантией. У вас есть 30 дней на возврат или обмен, если вы приобрели его на сайте Stanley или в их магазинах. В течение 30 дней с момента покупки вы можете вернуть термос и получить полный возврат средств (за исключением стоимости доставки), при условии, что он не использовался, не поврежден и находится в оригинальной упаковке. Для начала процесса возврата вы можете позвонить в службу поддержки клиентов или воспользоваться порталом возвратов.
Вы должны следовать политике возврата, установленной для термосов, купленных в других магазинах, что обычно означает тот же 30-дневный срок для возврата неиспользованных и не поврежденных товаров при наличии чека.
Что касается гарантии, Stanley предоставляет пожизненную гарантию на все свои термосы от потери термических свойств. Это означает, что если ваш термос не сохраняет температуру, как обещано из-за проблем с изготовлением, они исправят его или заменят на новый без каких-либо дополнительных затрат для вас. Важно знать, однако, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нормальным использованием, неправильным обращением, несчастными случаями или изменениями.
Есть что добавить? Мы будем рады услышать ваши комментарии.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Ржавчина на термосе Stanley Classic и не получил гарантийную поддержку
3 ноября 2024 года я приобрёл термос Stanley Classic Vacuum из нержавеющей стали объёмом 1,9 литра в цвете «тёмно-синий» на сайте. Примерно через шесть месяцев после покупки на верхней части термоса появилась ржавчина, и эта проблема продолжает проявляться. Я зарегистрировал гарантию на сайте kutupa...
Мой термос Stanley быстро поцарапался и облезла краска

Моя подруга купила мне термос Stanley. С момента покупки прошла всего неделя. За это короткое время я заметила, что на моём термосе появились царапины и начала облезать краска, хотя я носила его только в сумке. Внутри не было никаких острых или царапающих предметов, которые могли бы повредить поверх...
Я получила неоригинальную бутылку Stanley с плохой упаковкой
Я приобрела бутылку Stanley на платформе у продавца под названием. После долгого ожидания доставки я была разочарована, потому что получила не оригинальный продукт, а бутылку другой марки. Я специально выбирала Stanley из-за его качества, но вместо этого мне отправили совершенно другой товар. К тому...
Охлаждение термоса Stanley исчезло, сохранение тепла потеряно (менее чем за год)

Купленный мной термос Stanley оставил меня крайне недовольным. Характеристики охлаждения и сохранения тепла продукта были потеряны в течение первого года после покупки. Я обратился за помощью в службу поддержки клиентов Stanley, однако они отклонили мою претензию по гарантии, ссылаясь на недостаточн...
Задержка замены Stanley Neverleak 0.47L
Я купил термос Stanley Neverleak объемом 0.47 литра и был вынужден вернуть его из-за течи. Служба поддержки признала проблему и заверила меня, что они отправят замену. После ожидания более трех месяцев, я наконец получил продукт, но к моему разочарованию, это оказался неправильный товар. Я пытался с...
Краска на моем термосе Stanley облезает (спустя 4 месяца)
Я купил термос Stanley всего четыре месяца назад и должен сказать, что я крайне недоволен уровнем качества этого продукта. Краска на термосе очень нежная и склонна к царапинам и облезанию даже от небольших ударов. Это кажется довольно нежным! Это действительно раздражает, потому что у моего друга то...
Задержка замены дефектного термоса Stanley
Я жду уже более 65 дней, чтобы Stanley заменил мой дефектный термос, и я все еще не приблизился к решению проблемы. Я следовал всем инструкциям буквально, но они все еще не отправили мне замену. Что еще более разочаровывает, так это то, что они предлагают поддержку клиентов только через WhatsApp, чт...
Термос Stanley не держит тепло

Добрый день. У меня проблема с термосом бренда Stanley. Я купил термос Stanley, но он не оправдал обещания сохранять тепло моих напитков. Мою попытку вернуть его отклонили, потому что заявили, что продукт был в использовании. Как я должен был определить его способность удерживать тепло без проверки?...
Ржавчина на термокружке Stanley Adventure Switchback

Я купил термокружку Stanley Adventure Switchback объемом 0.47 литра 23 ноября 2023 года. Несмотря на то, что прошло всего пять месяцев, продукт, который, как утверждается, изготовлен из нержавеющей стали, уже начал показывать признаки ржавчины и коррозии изнутри. Должен сказать, я довольно разочаров...













