Меня не устраивает купленный мной термос Stanley. Какова их политика возврата в этих случаях?

1 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 08 июля 2024 13:45

Термосы Stanley можно вернуть, но только если товар был куплен в авторизованном магазине Stanley и находится под гарантией. У вас есть 30 дней на возврат или обмен, если вы приобрели его на сайте Stanley или в их магазинах. В течение 30 дней с момента покупки вы можете вернуть термос и получить полный возврат средств (за исключением стоимости доставки), при условии, что он не использовался, не поврежден и находится в оригинальной упаковке. Для начала процесса возврата вы можете позвонить в службу поддержки клиентов или воспользоваться порталом возвратов.

Вы должны следовать политике возврата, установленной для термосов, купленных в других магазинах, что обычно означает тот же 30-дневный срок для возврата неиспользованных и не поврежденных товаров при наличии чека.

Что касается гарантии, Stanley предоставляет пожизненную гарантию на все свои термосы от потери термических свойств. Это означает, что если ваш термос не сохраняет температуру, как обещано из-за проблем с изготовлением, они исправят его или заменят на новый без каких-либо дополнительных затрат для вас. Важно знать, однако, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нормальным использованием, неправильным обращением, несчастными случаями или изменениями.

Есть что добавить? Мы будем рады услышать ваши комментарии.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Ржавчина на термосе Stanley Classic и не получил гарантийную поддержку

profile
Burkay
27 августа 2025 09:33
-
Ржавчина на термосе Stanley Classic и не получил гарантийную поддержку
Ржавчина на термосе Stanley Classic и не получил гарантийную поддержку
Ржавчина на термосе Stanley Classic и не получил гарантийную поддержку
Ржавчина на термосе Stanley Classic и не получил гарантийную поддержку

Мой термос Stanley быстро поцарапался и облезла краска

profile
Selenay
25 августа 2025 14:39
-
Мой термос Stanley быстро поцарапался и облезла краска

Я получила неоригинальную бутылку Stanley с плохой упаковкой

profile
Nurseda
26 мая 2025 21:33
-
Я получила неоригинальную бутылку Stanley с плохой упаковкой
Я получила неоригинальную бутылку Stanley с плохой упаковкой
Я получила неоригинальную бутылку Stanley с плохой упаковкой

Охлаждение термоса Stanley исчезло, сохранение тепла потеряно (менее чем за год)

profile
Oğuzhan
19 апреля 2024 12:53
-

Задержка замены Stanley Neverleak 0.47L

profile
Eyüp
18 апреля 2024 13:35
-

Краска на моем термосе Stanley облезает (спустя 4 месяца)

profile
Ecenas
16 апреля 2024 17:21
-
Краска на моем термосе Stanley облезает (спустя 4 месяца)
Краска на моем термосе Stanley облезает (спустя 4 месяца)
Краска на моем термосе Stanley облезает (спустя 4 месяца)

Задержка замены дефектного термоса Stanley

profile
Hanife
16 апреля 2024 12:14
-
Задержка замены дефектного термоса Stanley

Термос Stanley не держит тепло

profile
Reyhan
15 апреля 2024 09:37
-

Ржавчина на термокружке Stanley Adventure Switchback

profile
Gökhan
15 апреля 2024 01:23
-
Ржавчина на термокружке Stanley Adventure Switchback
Ржавчина на термокружке Stanley Adventure Switchback
17100
(Количество оценок: 6)