15.04.2025 я приобрёл термос Stanley Quick Flip объёмом 0,70 литра в цвете шафран. С самого начала эксплуатации у меня возникла проблема: резиновое уплотнительное кольцо на крышке постоянно выпадает, из-за чего термос начинает протекать. Я зарегистрировал гарантию на сайте https://www.kutupayisi.com/ и создал заявку на техническую поддержку. В ответ получил сообщение, что продавец, у которого я купил товар, не входит в их дилерскую сеть, и они не могут подтвердить оригинальность термоса, так как не импортировали его сами. Поэтому мой запрос под номером 87036-78429 не может быть обработан, и гарантийное обслуживание мне не предоставляется. Я считаю, что проблема связана с производственным браком и настаиваю на скорейшем решении моего вопроса. В противном случае я оставляю за собой право воспользоваться всеми законными средствами для защиты своих интересов. Цена термоса была оплачена, и я ожидаю качественного обслуживания.
Emre
15 июня 2025 21:31
Kutupayısı никакой поддержки не предоставил. Служба поддержки клиентов ŞOK занялась вопросом, забрала товар и вернула деньги.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я купил термос Stanley на сайте kutupayisi.com и подал заявку на пожизненную гарантию. К сожалению, через месяц крышка начала давать сбои. Пытаясь её починить, я столкнулся с различными трудностями и ощутил глубокое чувство беспомощности. Мне посоветовали обратиться к продавцу и искать альтернативны...
Я приобрёл термос Stanley объёмом 1,9 литра примерно шесть месяцев назад. Производитель обещал, что термос будет сохранять напитки горячими в течение 48 часов, однако на практике он не способен удерживать тепло даже в течение 3–5 часов. После того как я заметил эту проблему, я зарегистрировал продук...
3 ноября 2024 года я приобрёл термос Stanley Classic Vacuum из нержавеющей стали объёмом 1,9 литра в цвете «тёмно-синий» на сайте. Примерно через шесть месяцев после покупки на верхней части термоса появилась ржавчина, и эта проблема продолжает проявляться. Я зарегистрировал гарантию на сайте kutupa...
Я обратилась в турецкого дистрибьютора Stanley, компанию, с просьбой о сервисе для моего термоса Stanley Neverleak 0,47 из-за проблем с температурой и крышкой. После проверки неисправность была признана, и вместо моего термоса, который больше не производится, мне отправили Stanley Aerolight 0,47, ст...
Уже около трёх месяцев я сталкиваюсь с постоянной проблемой протечки крышки моего термоса Stanley объёмом 0,35 литра. Я приобрёл этот товар с гарантией и сразу же обратился в службу поддержки клиентов, чтобы решить возникшую ситуацию. Сотрудники пообещали выслать мне новую крышку, однако до сих пор ...
Комментарии