Я приобрёл термос Stanley объёмом 1,9 литра примерно шесть месяцев назад. Производитель обещал, что термос будет сохранять напитки горячими в течение 48 часов, однако на практике он не способен удерживать тепло даже в течение 3–5 часов. После того как я заметил эту проблему, я зарегистрировал продукт на сайте kutupayisi.com и открыл заявку в сервисном центре. Однако с тех пор не произошло никаких изменений или продвижения по моему обращению. Я ожидал более высокого качества от такого известного бренда и рассчитывал на надёжную гарантийную поддержку. Сейчас мне хотелось бы получить чёткое разъяснение относительно дальнейших шагов по гарантийному обслуживанию и узнать, как можно решить вопрос с термосом, который не соответствует заявленным характеристикам. Также важно для меня, чтобы процесс обслуживания был прозрачным и своевременным, ведь я потратил значительную сумму — на этот товар.
Ali
14 июня 2025 13:28
Я купил товар на amazon.com.tr, прошло примерно 8 месяцев, и несмотря на то, что срок возврата истёк, они приняли возврат и вернули мне деньги. Благодарю amazon.com.tr. Stanley может быть качественным продуктом, но история с гарантией — ложь.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я купил термос Stanley на сайте kutupayisi.com и подал заявку на пожизненную гарантию. К сожалению, через месяц крышка начала давать сбои. Пытаясь её починить, я столкнулся с различными трудностями и ощутил глубокое чувство беспомощности. Мне посоветовали обратиться к продавцу и искать альтернативны...
3 ноября 2024 года я приобрёл термос Stanley Classic Vacuum из нержавеющей стали объёмом 1,9 литра в цвете «тёмно-синий» на сайте. Примерно через шесть месяцев после покупки на верхней части термоса появилась ржавчина, и эта проблема продолжает проявляться. Я зарегистрировал гарантию на сайте kutupa...
Наш термос Stanley перестал работать всего через 2 месяца. Изначально он сохранял тепло в течение 24 часов, но теперь остывает за 1 час. Термос не подвергался никаким ударам. Мы зарегистрировали его на сайте Kutup Ayısı с помощью штрих-кода для получения пожизненной гарантии. Когда термос сломался, ...
Я приобрела термос Stanley Quencher объемом 1.18 литра с трубочкой, но на внешней краске появились трещины. Когда я обратилась к продавцу, компании Kutup Ayisi, чтобы сообщить о проблеме, мне ответили, что они помогут только с проблемами, связанными с удержанием тепла. Это неприемлемо для продукта, ...
22 октября 2024 года я приобрел термос Stanley у онлайн-ритейлера за ₺1,700. Спустя всего месяц использования он перестал сохранять тепло, и жидкости остывают менее чем за два часа. Я связался с продавцом, и мне сказали отправить его обратно. Однако возврат не приняли, так как прошло 14 дней. Затем ...
Комментарии