Мой багаж был утерян авиакомпанией Southwind Airlines. Какие шаги предпринять, чтобы его найти или получить компенсацию?

30 Отобразить

6 Жалоба 30

Ответ специалиста Xolvie 15 июля 2025 16:56

Если ваш багаж потерян, важно действовать как можно быстрее:

Пошаговый алгоритм:

Обратитесь в бюро розыска багажа в аэропорту.

Сразу после прилёта подойдите к стойке Lost & Found.

Заполните заявление о розыске багажа (PIR — Property Irregularity Report).

Сохраните копию заявления и его номер.

Сообщите контактные данные.

Укажите адрес проживания и телефон для связи.

Отслеживайте статус.

Уточните, как можно узнать о ходе поиска.

Запросите ссылку на онлайн-трекинг, если она доступна.

Запросите компенсацию за задержку багажа.

Если багаж не найдён в течение 21 дня, считается утерянным.

Вам положена компенсация по Монреальской конвенции (до ~1200 евро) или по внутренним правилам перевозчика.

Для оформления выплаты понадобятся:

паспорт,

посадочный талон,

бирка на багаж.

Подайте письменную претензию.

Если багаж не найден, составьте заявление на возмещение ущерба и приложите список вещей.

❗ Если Southwind Airlines затягивает поиск или отказывает в компенсации без оснований — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим пассажирам защитить свои права.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Southwind Airlines не отвечает на запрос о возмещении за поврежденный чемодан

Yulia

Мое письмо на адрес [email protected] от 24 июня 2025 года с почты s****@gmail.com: Прошло уже три недели, но ответа до сих пор нет!!! Уважаемые господа! Это обращение с просьбой о возмещении стоимости моего поврежденного чемодана, который был сломан вашей компанией во время рейса ...

Southwind Airlines не отвечает на запрос о возмещении за поврежденный чемодан

Southwind Airlines Южный ветер Персонал далек от профессионализма.

Hakan

10.07.2024 я отправил свою жену и ребенка в Казань рейсом AYT-Kzn с номером рейса 2S023. Во время регистрации мы с женой наблюдали, как сотрудники грубо обращались с пассажирами, стоящими в очереди. Во время регистрации, при обмене оплаченной нами суммы в TL на USD, они не учитывали текущий курс и у...

Жалоба на багаж авиакомпании Southwind

Hüseyin

Мы арендовали самолет у авиакомпании Southwind и 22 июня прибыли из Медины в Турцию, в Шанлыурфу, с 190 пассажирами, прибывшими с святых земель. Однако ни один пассажир не получил свой багаж. Мы подали жалобу по этому поводу. Нам пообещали, что багаж будет доставлен 28-го числа, но он так и не приб...

Southwind Airlines дважды взимает плату за багаж

Yasir

6 июня моя девушка должна была вернуться в Москву. Я заранее оплатил дополнительный багаж. Однако при регистрации в аэропорту сказали, что у нас нет права на багаж, и взяли дополнительные 50 долларов за багаж. Мы ожидаем, что эту нелепость решат как можно скорее. Если нам не вернут 50 долларов по эт...

Southwind Airlines дважды взимает плату за багаж

Центр обслуживания клиентов Southwind Airlines предоставляет неверную информацию

Enes

Я столкнулся с авиакомпанией, предоставляющей худший в моей жизни центр обслуживания клиентов. Услуги колл-центра вызвали полное разочарование. Я столкнулся с множеством проблем и много раз связывался с колл-центром, но ни одна из них не была решена. Они постоянно предоставляли неверную информацию. ...

Жалоба на авиакомпанию Southwind Airlines

Serkan

Моя жалоба на авиакомпанию Southwind Airlines связана с рейсом 03/04/2024 из Анкары в аэропорт Мекки, где мои спортивные туфли и кожаный ремень остались в ручной клади. Несмотря на наши последующие звонки, нам удалось найти контактное лицо с трудом. Однако, не проявив никакого интереса, нам сказали,...