10.07.2024 я отправил свою жену и ребенка в Казань рейсом AYT-Kzn с номером рейса 2S023. Во время регистрации мы с женой наблюдали, как сотрудники грубо обращались с пассажирами, стоящими в очереди. Во время регистрации, при обмене оплаченной нами суммы в TL на USD, они не учитывали текущий курс и удовлетворяли наш запрос по произвольным цифрам. Несмотря на мои серьезные протесты, ситуация не изменилась. После нашего запроса на дополнительную услугу они зафиксировали ситуацию и выдали билет на дополнительный багаж. Когда мы позвонили в службу поддержки компании, чтобы пожаловаться на произвольное и грубое поведение наземного персонала, мы не смогли найти ответственного лица.
Я столкнулся с авиакомпанией, предоставляющей худший в моей жизни центр обслуживания клиентов. Услуги колл-центра вызвали полное разочарование. Я столкнулся с множеством проблем и много раз связывался с колл-центром, но ни одна из них не была решена. Они постоянно предоставляли неверную информацию. ...
Здравствуйте! Сегодня у меня был билет, и я час стояла на регистрации, потом на таможне, а затем на проверке вещей. Я пришла в зал ожидания в 19:40. Девушка из категории персонала там сказала, что я опоздала, и самолет уже улетел. Однако передо мной шесть человек прошли, и двери закрыли. Нам сказали...
Я приобрела на сайте mega travel.ru авиабилет по заказу № 16227838 на рейс Самарканд – Казань с вылетом 1.12.2025 года, при этом на сайте был оплачен и указан багаж 23 кг. Однако при регистрации в аэропорту мне сообщили, что в оформленном билете никакого багажа нет, и предложили сдать багаж только з...
Комментарии