Центр обслуживания клиентов Southwind Airlines предоставляет неверную информацию
Я столкнулся с авиакомпанией, предоставляющей худший в моей жизни центр обслуживания клиентов. Услуги колл-центра вызвали полное разочарование. Я столкнулся с множеством проблем и много раз связывался с колл-центром, но ни одна из них не была решена. Они постоянно предоставляли неверную информацию. Нам сообщили, что мы приобрели дополнительный багаж для полета. Однако позже утверждали, что это не зарегистрировано в системе, и моя подруга пострадала в аэропорту. Я много раз обсуждал этот вопрос, и, несмотря на их утверждения, что у них есть записи разговоров и проблем нет, нам пришлось оплатить в аэропорту. Я также приложил соответствующие фотографии оплаты. Они сказали: 'Отправьте нам электронное письмо, мы свяжемся с вами', и прошло четыре-пять дней; никакого ответа не последовало. Когда мы звоним, они не отвечают на телефонные звонки. Вы можете подумать о другой авиакомпании, заплатив на две-три тысячи лир больше. Они не решают ваши проблемы и не предоставляют профессиональные услуги. Я пострадал, и вы можете быть более внимательны, чтобы не сталкиваться с подобными проблемами.
