Отменил подписку на SoundCloud ещё месяц назад, получил подтверждение на почту. И вот сегодня с карты снова списали деньги. В личном кабинете подписка уже не активна, но деньги ушли. Написал в поддержку — автоответ на английском, что «запрос получен». Жду несколько дней, ответа нет. Такое чувство, что возврата не дождусь. Очень странно, что крупный сервис не может нормально отработать отмену подписки и вернуть средства. Придётся обращаться в банк и блокировать автоплатёж принудительно.
Я просто в бешенстве! Решил попробовать платную подписку SoundCloud, оформил пробный период. Музыка хорошая, всё устраивало. Но когда захотел отключить подписку, оказалось, что сделать это невозможно. В настройках нет кнопки отмены, а каждый месяц с карты списываются деньги. Писал в поддержку — одни...
Я отменил свою подписку на Spotify 8 марта 2024 года, но с тех пор с меня продолжают списывать деньги каждый месяц. Я даже отменил свою карту, деактивировал её и получил новую, но списания продолжают появляться на новой карте. Я в шоке от того, как это происходит — как могут продолжаться списания, н...
У меня возникла проблема с ежемесячным списанием средств за подписку Spotify с моей кредитной карты. На данный момент я не в состоянии отменить эту подписку, так как у меня отсутствует информация об учетной записи. Эта ситуация вызывает у меня недовольство, поскольку я не использую данный сервис и н...
В апреле Spotify дважды снял с меня плату. Во время разговора с представителем клиентской службы мне было сказано, что из-за проблемы в банке было произведено двойное списание и что возврат средств будет выполнен в течение 14 дней. Дата разговора - 21 апреля, дата написания жалобы - 9 мая. Никаких ...
В октябре с моей карты было дважды списано по подписке Spotify Individual. 9 и 11 октября с одной и той же банковской карты было снято по 59,99 ₺ за каждый платеж, хотя я оформляла только одну подписку. Это произошло без моего ведома, и я заметила, что с моего счета списали сумму больше, чем нужно. ...
Комментарии