Летела Somon Air в Алматы с пересадкой. Чемодан сдала в Душанбе, а в пункте назначения его уже не оказалось. Обратилась сразу к сотрудникам, оформила акт о пропаже багажа. Сказали, что «в течение недели всё найдут и доставят». Прошло больше месяца, никакого звонка, никакой доставки. Звонила сама — обещают перезвонить и ничего не делают. Подала заявку на компенсацию, но до сих пор деньги не вернули. Самое неприятное — полное равнодушие: как будто твои вещи никого не интересуют. В итоге я осталась и без багажа, и без компенсации. Такое отношение к пассажирам совершенно недопустимо для авиакомпании, которая считает себя серьёзным перевозчиком.
Я летела рейсом Somon Air из Душанбе до Алматы с пересадкой. В Душанбе я оформила багаж — отдел оформления выдал мне акт о приёме. По прибытии в Алматы чемодан не появился на ленте. Я сразу заявила о пропаже, оформили претензию, сказали, что в течение недели доставят или сообщат местонахождение. Про...
Мое недавнее путешествие с авиакомпанией Ямал оставило меня с чувством полного игнорирования. Весь этот кошмар начался с того, что мой чемодан был поврежден в процессе перевозки. После прилета в аэропорт я тут же составил акт о повреждении и немедленно отправил его, вместе с фотографиями и подтвержд...
Летел рейсом Северсталь Авиа из Череповца в Москву с зарегистрированным багажом — прочный чемодан Samsonite, который без проблем пережил уже десятки перелётов. Но по прибытии на выдаче я получил его в треснувшем состоянии, с полностью выломанным колесом и расколотым углом корпуса. Такое ощущение, чт...
Летела с Smartavia — рейс прошёл нормально, но вот багаж не прилетел. Сначала думала, задержка, подождала. На стойке сказали: "оставьте контакт, свяжемся". Не связались. Через день сама звоню — трубку не берут. Пишу в поддержку — ни ответа, ни уведомления. Прошло уже 4 дня, чемодан не найден. Внутри...
Пользовался услугами Газпром Авиа и крайне разочарован их отношением к клиентам. По прилёту обнаружил, что мой чемодан был серьёзно повреждён — трещины и вмятины по всей поверхности. Я сразу написал письмо в авиакомпанию и приложил фотографии повреждений, надеясь получить компенсацию. Однако, оказал...
Комментарии