Северсталь Авиа Повреждение Багажа И Полное Игнорирование Со Стороны Авиакомпании
Летел рейсом Северсталь Авиа из Череповца в Москву с зарегистрированным багажом — прочный чемодан Samsonite, который без проблем пережил уже десятки перелётов. Но по прибытии на выдаче я получил его в треснувшем состоянии, с полностью выломанным колесом и расколотым углом корпуса. Такое ощущение, что им играли в футбол на погрузке. Обратился к сотруднику аэропорта — мне выдали акт о повреждении, сказали обращаться в авиакомпанию. Написал письмо с фото и актом, указал все детали. Ответа нет уже третью неделю. Телефоны не берут, по e-mail — тишина. Даже автоматической отписки нет. Такое ощущение, что для Северсталь Авиа проблема пассажира — его личные трудности. Очень обидно: чемодан был дорогой, в идеальном состоянии. Никто не извинился, не предложил компенсацию, и я остался один на один с ущербом. Выбирая авиакомпанию, будьте готовы, что тут за сохранность багажа никто не отвечает.
