Я купил кофемашину марки La Pavoni от Smeg. При первом использовании из устройства произошла утечка. Я позвонил в центральный офис, мне сказали, что человек, отвечающий за этот товар, находится в Италии и вернется завтра. Когда я позвонил на следующий день, они не соединили меня с этим человеком, но я говорил с кем-то другим. Они сообщили, что написали в Италию по поводу товара и ждут ответа. Я сказал, что уеду за границу и спросил, будут ли они связываться со мной в тот же день, на что они ответили, что да. Однако обратной связи не последовало, и когда я звонил из аэропорта, мне сказали, что мне нужно отправить товар самому. Кажется, они не слышат клиента. Моя цель была отправить товар в сервис, но по какой-то причине, когда я звонил, чтобы уточнить детали, мне просто говорили, что нужно отправлять его, хотя в тот момент я был в аэропорту. Во время разговора в сервисе мне сказали, что у них проводится инвентаризация и на протяжении недели они не смогут принять товар. Сейчас я вернулся из-за границы и отправил товар, посмотрим, что будет. Заплатив 40 тысяч турецких лир за товар премиум-класса, к сожалению, я испытал очень плохой опыт послепродажного обслуживания.
Чайник марки Smeg, которым я пользуюсь уже четыре месяца, начал испытывать проблемы с нагревом. Чтобы решить эту проблему, я отнес его в сервисный центр. В сервисе мне сказали, что проблема в отсутствии контакта и сообщили, что она была устранена. Однако на следующий день я снова столкнулся с той же...
С 16 февраля 2023 года у меня начались проблемы с кофемашиной Nescafe от Krups, приобретенной в магазине. После доставки через курьерскую службу на первом использовании устройства я столкнулся с протечкой воды из резервуара. В связи с этим я вернул товар в магазин, и его отправили в сервис, утвержда...
Я купил капельную кофеварку Braun Cafe House в BIM. После того как я приготовил всего две чашки кофе, нижний клапан не справился, и вода начала переливаться через дренажные отверстия. В результате кофе пролилось по всему стеклянному кувшину и столешнице. Я отправил машину в Zengin Technical Service,...
Фильтр-кофеварка с номером заказа 9237639971, купленная мной в магазине Smeg, оказалась неисправной. Когда я подключил её к розетке, она не заработала. Я подал запрос на замену. И на следующий день отправил продукт обратно. Через два дня продукт был доставлен, и через день после доставки мой запрос ...
С энтузиазмом я приобрела кофемашину бренда Smeg всего несколько месяцев назад, полагая, что это будет отличным долговременным решением для моего кофейного опыта. Однако внезапно устройство перестало набирать воду, и теперь я столкнулась с трудностью в приготовлении кофе. Попытки выполнить декальци...
Комментарии