С 16 февраля 2023 года у меня начались проблемы с кофемашиной Nescafe от Krups, приобретенной в магазине. После доставки через курьерскую службу на первом использовании устройства я столкнулся с протечкой воды из резервуара. В связи с этим я вернул товар в магазин, и его отправили в сервис, утверждая, что мне необходимо обратиться именно в сервисный центр.
Однако в сервисе возникли сложности: они сообщили, что не могут найти код продукта, и поэтому Krups просто вернет товар. Несмотря на мои усилия, я так и не смог добиться конструктивного решения этой проблемы. Кажется, что проданный товар вовсе не принадлежит им, что вызывает у меня недоумение. В феврале 2023 года я заплатил за этот товар 4700 ₺ и до сих пор не имел возможности насладиться чашкой кофе.
Мой товар до сих пор застрял на сервисе, и ни место покупки, ни бренд не берут на себя ответственность за этот инцидент. Это стало полным провалом, и я ощущаю полное отчаяние в этой ситуации. Было бы замечательно получить какое-то разъяснение и, конечно же, оперативное решение этой проблемы.
Я купил кофемашину бренда Krups в Media Markt и приобрел расширенную гарантию. В рамках этого я отдал товар в ремонт. Товар вернулся из ремонта. Но когда я пришел за его получением, увидел, что во время возврата из ремонта сломались 1-2 части товара. Они забрали товар обратно, не передав мне его. ...
Около года назад я приобрёл кофеварку Ariete с фильтром в магазине. Через шесть месяцев после покупки устройство вышло из строя, и я был вынужден отправить его в сервисный центр для ремонта. С тех пор прошло уже полгода, однако я до сих пор не получил никакой информации о местонахождении кофеварки и...
Моя кофемашина Nescafe Dolce Gusto Krups, к сожалению, столкнулась с проблемой – она отказывается забирать воду. Прошло длительное время с момента её последнего использования, и когда я решила вернуться к ней, столкнулась с трудностью. Несмотря на множество попыток, моя кофемашина по-прежнему не заб...
Мы приобрели кофемашину Melitta Passion Ot в Media Markt 08.07.2023 года. Несмотря на наши ожидания, она не смогла приготовить кофе ни разу из-за заводского дефекта. В результате мы вернули ее 09.07.2023 года, и нам была предоставлена новая единица. Однако, спустя примерно месяц использования, новое...
3 ноября 2023 года я купил паровую чистку Karcher SC4 в магазине Karcher через приложение. Последняя запланированная дата доставки была 11 июля 2023 года. Я не получил никакого уведомления. На приложении N11 я увидел, что мой заказ будет задержан. Я спросил у магазина, когда они отправят товар, и он...
Комментарии