26.02.2026 я записалась в Инвитро в городе Баймак на УЗИ, мне по телефону сообщили время приёма 13:00. Я пришла к указанному времени, администратор сказала посидеть и подождать. В итоге я просидела в очереди целый час, и когда спросила, почему меня до сих пор не приглашают, мне ответили, что я якобы записана на 13:40, хотя по телефону мне называли другое время. Далее время уже было 13:57, но меня всё ещё не пригласили на приём, при этом сотрудники ответили, что не знают, кто именно меня записывал. Считаю такую организацию работы и обращение с пациентами недопустимыми, тем более для платной клиники, где люди рассчитывают на чёткое соблюдение времени записи. Прошу провести разбор этой ситуации с персоналом филиала Инвитро в Баймаке, выяснить, почему была допущена ошибка во времени записи и почему приём не был начат даже в указанные 13:40, а также принять меры, чтобы подобное отношение к пациентам больше не повторялось.
Комментарии
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Похожие жалобы
Опоздание На Вызов И Несоблюдение Сроков Выдачи Анализов В Инвитро
Обратилась в Инвитро для сдачи анализов и воспользовалась услугой вызова специалиста на дом. Однако сотрудники приехали ...с большим опозданием, что уже вызвало неудобства. Анализы взяли и пообещали, что результаты будут готовы через сутки. Но вот уже прошло двое суток, а никаких результатов до сих пор
Выездное Тестирование Инвитро Не Приехали Для Взятия Анализов
На прошлой неделе столкнулась с негативным опытом обслуживания со стороны Инвитро, когда решила воспользоваться их выезд...ной услугой для взятия анализов у своего заболевшего ребенка. Доверившись репутации компании, я ожидала профессиональное обслуживание, но вместо этого столкнулась с серьезными проб
Инвитро Задержка С Результатами Тестов, А Компенсации Нет
Я сдавала тесты в Инвитро, рассчитывая получить результаты вовремя, как обещали. Меня заверили, что результаты будут гот...овы через сутки, но в итоге я получила их только через более чем двое суток. Из-за этого все мои планы рухнули — я не смогла попасть к врачу на важный прием, который был запланиров
Инвитро Потеряли Мои Анализы: Пришлось Сдавать Повторно
Сдавала анализ крови в Инвитро — обычная процедура, ничего сложного. Приняли быстро, оплату провела по терминалу, выдали... чек. Обещали результат через два дня. Прошло три — ничего. Позвонила сама, и тут началось: «Ваши материалы не найдены, возможно, произошла техническая ошибка». В итоге мне предлож
Ситилаб Записали На Анализы, Но По Приезде Сказали, Что Нет В Системе
Записалась в Ситилаб на сдачу анализа, выбрала удобное время, пришло СМС-подтверждение. Приезжаю утром, беру талон, а ад...министратор говорит: «Вы не записаны, в системе вас нет». Показываю СМС — бесполезно, shrug и всё. Предложили подождать «в порядке живой очереди», а это — 15 человек. Я опаздываю н