2

Trust Wallet заблокировал перевод и требует «купить ноду» — деньги зависли

Максим
Максим
Trust Wallet
26 марта 14:23374

Я пользуюсь мобильным приложением Trust Wallet на Android и 20 марта 2026 года столкнулся с серьёзной проблемой при переводе средств. Я пытался перевести свои токены UERC на биржу MEXC, чтобы затем обменять их и вывести деньги на банковскую карту, однако транзакция не была выполнена. Сначала перевод был остановлен по подозрению в финансовом терроризме, после чего мне предложили пройти проверку: предоставить документы, сделать фото с документом и оплатить определённую сумму. Все эти требования я выполнил, прошёл три этапа верификации и через 48 часов получил сообщение, что проверка успешно завершена и средства должны зачислиться в течение 60 минут. Тем не менее, деньги так и не поступили ни на биржу, ни обратно на мой кошелёк. 23 марта 2026 года служба поддержки Trust Wallet сообщила мне, что в моём регионе (Россия) отключены ноды, из‑за чего транзакция якобы не может быть завершена, и предложила «купить ноду», чтобы провести перевод. Считаю такое требование недопустимым, так как изначально операция была разрешена, средства были заблокированы, а после прохождения всех проверок мне подтвердили успешное завершение верификации и обещали зачисление в установленный срок. В сложившейся ситуации я прошу Trust Wallet завершить начатую транзакцию и зачислить мои токены UERC по указанному при переводе адресу без каких‑либо дополнительных оплат с моей стороны. Также прошу предоставить официальное письменное разъяснение причин блокировки и задержки перевода, а также требования «купить ноду», учитывая, что я выполнил все запрошенные проверки и честно воспользовался вашим сервисом. Отдельно сообщаю, что у меня сохранён хеш данной транзакции, а при необходимости я готов предоставить его, а также скриншоты уведомлений и переписки с поддержкой.

Комментарии

Похожие жалобы

Мошенники под видом поддержки Trust Wallet выманили деньги — своп заблокирован

Елена
Елена
Trust Wallet
20 марта 12:40423

Я пользуюсь кошельком Trust Wallet и прошу помочь мне разблокировать своп и проверить подозрительную «службу поддержки»,...

1

23,46 SOL были списаны из Trust Wallet, но на MEXC так и не поступили,  поддержка обвиняет меня

ДЕНИС
ДЕНИС
Trust Wallet
17 марта 09:19437

Я являюсь пользователем кошелька Trust Wallet и биржи MECX и столкнулся с серьёзной проблемой с выводом средств в сети S...

Trust Wallet не смог конвертировать и вывести средства возникает ошибка

Игорь
Игорь
Trust Wallet
16 декабря 2025 г. 13:061 435

Я являюсь пользователем кошелька Trust Wallet. На мой кошелек были переведены средства в размере 18.400 ERC20 с биржи, о...

1

Trust Wallet: Проблемы с переводом и недоступная поддержка

Paşa
22 сентября 2024 г. 13:522 409

Я устал от Trust Wallet! Я пытался безопасно перевести свои средства на свой счет, но процесс полностью провалился. Несм...

После подключения к смарт-контракту в Trust Wallet исчезли все деньги с кошелька

Trust
9 марта 11:28555

Я пользуюсь мобильным приложением Trust Wallet, и 7 марта с моего кошелька были списаны средства в размере 3 074 долларо...