Впечатления от последнего полета на рейсе авиакомпании СмартАвиа оставили горький осадок. Возвращаясь из командировки, я не ожидала столкнуться с такими неприятностями на этапе посадки. У меня была в ручной клади небольшая женская сумочка и небольшой пакет, который включал в себя коробку со сладостями. Весь этот объем прекрасно помещался в мою сумочку и не представлял собой какого-то громоздкого груза. Однако, к моему удивлению сотрудник авиакомпании при посадке требовал от меня доплату за небольшой пакет. Попытавшись обсудить ситуацию, мне стало понятно, что сотрудник не имел намерения договариваться. Он начал угрожать моим исключением из рейса, если я не соглашусь заплатить за свой небольшой пакет. Это было чрезвычайно неприятно и непрофессионально со стороны персонала. В итоге, я вынуждена была заплатить за то, что могла бы спокойно положить в свою сумочку и перевезти без дополнительных хлопот. Такой негибкий и агрессивный подход к пассажирам вызвал у меня разочарование. Вместо заботы о комфорте клиентов в СмартАвиа главная цель - содрать как можно больше денег с каждого пассажира. Такое отношение вряд ли создает положительный имидж авиакомпании и, безусловно, не оставляет желания воспользоваться ее услугами в будущем.
Мое недавнее путешествие оставило у меня горькое впечатление, и я не могу пройти мимо этого, не поделившись своим опытом. Я отправлялся в командировку всего на один день, и решил путешествовать налегке, взяв лишь небольшой рюкзак в качестве ручной клади, который, как утверждалось, входил в стоимость...
Я очень разочарован обслуживанием компании Smartavia, которая без разбора содрала с меня 3000 рублей за провоз ноутбука. На сайте авиакомпании четко указаны размеры допустимой ручной клади, и мой ноутбук соответствовал этим параметрам. Однако сотрудники Smartavia решили иначе, отказав мне в возможно...
Моя история с приобретением авиабилетов на рейс компании Смартавиа превратилась в настоящий кошмар. После того, как я осуществила покупку билетов через их официальный сайт, я столкнулась с отменой рейса со стороны авиакомпании. Чтобы вернуть деньги, я заполнила форму для возврата на их сайте, но к с...
Летела с Smartavia — рейс прошёл нормально, но вот багаж не прилетел. Сначала думала, задержка, подождала. На стойке сказали: "оставьте контакт, свяжемся". Не связались. Через день сама звоню — трубку не берут. Пишу в поддержку — ни ответа, ни уведомления. Прошло уже 4 дня, чемодан не найден. Внутри...
Комментарии