Smartavia Берут Доплату За Ручную Кладь

Впечатления от последнего полета на рейсе авиакомпании СмартАвиа оставили горький осадок. Возвращаясь из командировки, я не ожидала столкнуться с такими неприятностями на этапе посадки. У меня была в ручной клади небольшая женская сумочка и небольшой пакет, который включал в себя коробку со сладостями. Весь этот объем прекрасно помещался в мою сумочку и не представлял собой какого-то громоздкого груза. Однако, к моему удивлению сотрудник авиакомпании при посадке требовал от меня доплату за небольшой пакет. Попытавшись обсудить ситуацию, мне стало понятно, что сотрудник не имел намерения договариваться. Он начал угрожать моим исключением из рейса, если я не соглашусь заплатить за свой небольшой пакет. Это было чрезвычайно неприятно и непрофессионально со стороны персонала. В итоге, я вынуждена была заплатить за то, что могла бы спокойно положить в свою сумочку и перевезти без дополнительных хлопот. Такой негибкий и агрессивный подход к пассажирам вызвал у меня разочарование. Вместо заботы о комфорте клиентов в СмартАвиа главная цель - содрать как можно больше денег с каждого пассажира. Такое отношение вряд ли создает положительный имидж авиакомпании и, безусловно, не оставляет желания воспользоваться ее услугами в будущем.