Я прошу Возврата Билета Scat Airlines По Состоянию Здоровья

19 мая в 16:00 я купил билет у Scat Airlines на рейс из Анталии в Астану, Казахстан. Через несколько дней мне сделали ангиографию, и врачи строго запретили мне летать из‑за состояния здоровья. Поэтому я не смог воспользоваться билетом и потребовал возврат уплаченной суммы.

В общей сумме я заплатил 4 575,28 ₺. Я предоставил авиакомпании медицинский отчёт и все необходимые документы, неоднократно объяснял ситуацию. Несмотря на это, мне не вернули ни одной копейки, и я оказался в затруднительном положении, хотя моё состояние полностью подтверждено документами.

Я настаиваю на возврате 4 575,28 ₺ за неиспользованный билет, поскольку все мои медицинские причины подтверждены официально.

Я несколько раз связывался с колл‑центром авиакомпании, но каждый раз получал лишь стандартные ответы без конкретных действий. Сотрудники обещали рассмотреть мой запрос в течение пяти рабочих дней, однако срок уже прошёл, а деньги всё ещё не поступили на мой счёт. Я считаю, что такое отношение нарушает мои потребительские права и законодательство о защите пассажиров. Прошу руководство Scat Airlines незамедлительно вернуть уплаченную сумму в размере 4 575,28 ₺ и предоставить официальное подтверждение возврата.